Не хотят закрывать вклад вовремя, не реагирую на обращения, невозможно дозвониться
02.06.2024 у меня закончился вклад в данном банке, открытый через платформу фин услуги.
03.06.2024 первый рабочий день, деньги не пришли, вклад висит на закрытии.
Связалась с фин. услугами в чате, сказали ждать до 12-00, но ничего не произошло. Оставила претензию в 14-30. На эл.почту пришло письмо от сотрудника банка, якобы у меня старые паспортные данные, но паспорт менялся до открытия вклада, в договоре верные новые реквизиты. Отправила скан паспорта, договор на эл.почту представителя банка, на эл.почту самого банка, в ответ ничего. Пробовола дозвониться 2 раза, прослушала музыку по 5 мин. соединения так и не было. В итоге прислали 110 тыс вместо 150 и до конца дня так и не была решена проблема. Впервый раз в жизни столкнулсь с тем что банк частично присвоил себе деньги. Сейчас буду писать жалобу в центробанк. Нельзя так с людьми поступать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Первоуральскбанка
Получение наличных со вклада
Открывал в декабре 2020-го года вклад " Новогодний-проценты сразу". Дата закрытия приходилась на 16 декабря 2021-го года. За неделю до даты закрытия сделал заявку на снятие...
Быстрая работа специалиста банка
26 декабря 2019 года закрывал вклад в центральном офисе банка. Утром позвонили из банка и напомнили, что у меня сегодня закрывается вклад! В очереди был вторым, но ожидание не...
Правильное начисление процентов по вкладу
25 ноября 2019 года закрывал вклад в центральном офисе Первоуральскбанка. По договору дата закрытия вклада приходилась на 24 ноября, но в воскресенье банк не работает. Проценты...
Обслуживание по вкладу
25.10.2019 в 17:15 переоформлял вклад в центральном офисе по пр. Ильича, 9б. Все, что хотел, сделали. Проценты начислили правильно (на копейку меньше). Наличные со вклада получил...