Не выплатили кэшбэк по акции

04.06.2024 09:08
562
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К огромному сожалению являюсь зарплатным клиентом банка. В приложении банка долгое время светится предложение "20% за оплату по шаблонам" акция называется "Простая оплата услуг". В апреле были выполнены все условия данной акции но до 25 мая так ничего и не пришло. Многократная попытка выяснить что- то в чате приложения результата не принесла, чат "поддержка" это отдельная история, если нужно выбрать худшую поддержку то хуже её просто не найти, проще сказать что тут её нет вообще. Не рекомендую пользоваться в продуктами данного банка, а также участвовать в различных акциях . 

ПСБ
ПСБ
2024-06-07T16:35:22+03:00
Здравствуйте. Провели проверку, в консультации сотрудников чата ошибок не нашли. Со стороны сотрудников был сделан запрос в профильное подразделение, к сожалению коллеги не смогли вовремя ответить. Приносим извинения, обязательно проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. Для участия в акции необходимо было выполнить 2 условия: 1. Создать шаблон в период действия акции 2. Воспользоваться шаблоном 2 и более раза для начисления 20% кешбэка. Вами не выполнено первое условие участия в акции, поэтому баллы начислены не были.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
1 666
отзыва
1 536
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025