Этот Банк уже даже Банком сложно назвать, обманщики

04.06.2024 11:51
301
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В этот "Банк" происходит зачисление периодических социальных выплат, так как в банк по не понятным причинам уже почти год не доходят постановление от ФССП о снятии ограничений с моих счетов. 3 июня я обратилась в офис Банка для снятия данных средств, по законы которые не подлежат аресту и списанию. Сотрудник банка составила заявление на снятие и попросила подождать около 30 минут. В итоге я прождала больше часа, но свои средства так и не получила. Ни каких конкретных объяснений мне не предоставили, лишь сказали, что нет ответа из Москвы. Какого ответа, ведь эти средства Банк не вправе блокировать. В очередной раз я позвонила на горячую линию и оставила запрос в офисе Банка. Мне перезвонил сотрудник, сказал что был очередной технический сбой, и мне можно заполнить и отправить, заявление на перечисление данных средств в чат приложения. Что я собственно и сделала, однако моё заявление было отклонено и моя ситуация была передена в смежный отдел, в 555 раз я жду когда Банк исправит свои технические проблемы, которые возникают постоянно. Если вам дороги ваши нервы, никогда не обращайтесь в данное заведение.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-06-04T15:57:13+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с описанной проблемой. Хотели бы пояснить, что согласно части 5 статьи 70 Федерального закона N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк должен незамедлительно исполнять содержащиеся в исполнительном документе требования, и мы были вынуждены заблокировать счета. В настоящее время в банк не поступал документ о необходимости прекращения мер принудительного взыскания. Предоставить в банк оригинал постановления о снятии ареста можно по почте РФ на юридический адрес (115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14) или в отделение банка. Обращаем ваше внимание, что перевод денежных средств исполнен. Срок поступления от 1 до 3 рабочих дней. Надеемся, что смогли вам помочь в возникшей ситуации и будем рады, если вы отметите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024

Протянули руку помощи в сложной ситуации

Оценка 5

У нас случилась в семье беда, нужно было срочно найти для родственников деньги, чтобы решить сложную ситуацию. Я, естественно, тоже помогала, чем могла. Но так получилось, что не... Читать полностью

21.06.2024

Банк для людей

Оценка 5

Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я... Читать полностью

13.06.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне повезло, что отделение Ренессанс банка, на Осеннем бульваре, находится рядом с м. Крылатское. Удачный график для людей, возвращающихся с работы. Как раз часов в 17 заходила... Читать полностью

09.06.2024