Этот Банк уже даже Банком сложно назвать, обманщики

04.06.2024 11:51
314
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В этот "Банк" происходит зачисление периодических социальных выплат, так как в банк по не понятным причинам уже почти год не доходят постановление от ФССП о снятии ограничений с моих счетов. 3 июня я обратилась в офис Банка для снятия данных средств, по законы которые не подлежат аресту и списанию. Сотрудник банка составила заявление на снятие и попросила подождать около 30 минут. В итоге я прождала больше часа, но свои средства так и не получила. Ни каких конкретных объяснений мне не предоставили, лишь сказали, что нет ответа из Москвы. Какого ответа, ведь эти средства Банк не вправе блокировать. В очередной раз я позвонила на горячую линию и оставила запрос в офисе Банка. Мне перезвонил сотрудник, сказал что был очередной технический сбой, и мне можно заполнить и отправить, заявление на перечисление данных средств в чат приложения. Что я собственно и сделала, однако моё заявление было отклонено и моя ситуация была передена в смежный отдел, в 555 раз я жду когда Банк исправит свои технические проблемы, которые возникают постоянно. Если вам дороги ваши нервы, никогда не обращайтесь в данное заведение.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-06-04T15:57:13+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с описанной проблемой. Хотели бы пояснить, что согласно части 5 статьи 70 Федерального закона N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк должен незамедлительно исполнять содержащиеся в исполнительном документе требования, и мы были вынуждены заблокировать счета. В настоящее время в банк не поступал документ о необходимости прекращения мер принудительного взыскания. Предоставить в банк оригинал постановления о снятии ареста можно по почте РФ на юридический адрес (115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14) или в отделение банка. Обращаем ваше внимание, что перевод денежных средств исполнен. Срок поступления от 1 до 3 рабочих дней. Надеемся, что смогли вам помочь в возникшей ситуации и будем рады, если вы отметите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024