Этот Банк уже даже Банком сложно назвать, обманщики

04.06.2024 11:51
308
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В этот "Банк" происходит зачисление периодических социальных выплат, так как в банк по не понятным причинам уже почти год не доходят постановление от ФССП о снятии ограничений с моих счетов. 3 июня я обратилась в офис Банка для снятия данных средств, по законы которые не подлежат аресту и списанию. Сотрудник банка составила заявление на снятие и попросила подождать около 30 минут. В итоге я прождала больше часа, но свои средства так и не получила. Ни каких конкретных объяснений мне не предоставили, лишь сказали, что нет ответа из Москвы. Какого ответа, ведь эти средства Банк не вправе блокировать. В очередной раз я позвонила на горячую линию и оставила запрос в офисе Банка. Мне перезвонил сотрудник, сказал что был очередной технический сбой, и мне можно заполнить и отправить, заявление на перечисление данных средств в чат приложения. Что я собственно и сделала, однако моё заявление было отклонено и моя ситуация была передена в смежный отдел, в 555 раз я жду когда Банк исправит свои технические проблемы, которые возникают постоянно. Если вам дороги ваши нервы, никогда не обращайтесь в данное заведение.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-06-04T15:57:13+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с описанной проблемой. Хотели бы пояснить, что согласно части 5 статьи 70 Федерального закона N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" банк должен незамедлительно исполнять содержащиеся в исполнительном документе требования, и мы были вынуждены заблокировать счета. В настоящее время в банк не поступал документ о необходимости прекращения мер принудительного взыскания. Предоставить в банк оригинал постановления о снятии ареста можно по почте РФ на юридический адрес (115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14) или в отделение банка. Обращаем ваше внимание, что перевод денежных средств исполнен. Срок поступления от 1 до 3 рабочих дней. Надеемся, что смогли вам помочь в возникшей ситуации и будем рады, если вы отметите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024