Добрый день. Открыла кредитную карту по индивидуальному предложению, которое пришло в мобильный банк,в предложении был обещан бонус 1 тыс. руб. при совершении покупок на сумму от 1 тыс руб. в течение 30 дней с момента открытия. Условия выполнила, но бонус мне не начислили, так как ранее у меня уже была кредитка,участвующая в данной акции и участие дважды невозможно. 10.05.2024 обратилась в чат,где описала ситуацию, рассказала про индивидуальное предложение с бонусом, в чате ответил оператор Анатолий вник в суть и составил обращение по моей ситуации, спасибо ему за оперативность. Результат банк пошёл мне навстречу и бонус мне выплатили на следующий день 11.05.24.Спасибо сотрудникам банка за клиентоориентированный подход.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Хоум Банка
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...