УБРиР ущемляет права клиентоа

04.06.2024 20:31
428
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасно! 

1. Установлен суточный лимит в 500000 на перевод самому себе по СБП. 

2. Сайт интернет-банкинга, что новый, что старый крайне неудачен и на нем отсутствует возможность увеличения лимита вышеуказанного перевода, что ограничивает мои законные права на денежные перевод! 

3. И вишенька на торте - колл-центр, который не допускает перевода на оператора, а сам бот достаточно глуп и не дает мне ответа на мой запрос! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T16:38:18+03:00
Спасибо за отзыв. «И вишенька на торте - колл-центр, который не допускает перевода на оператора, а сам бот достаточно глуп», — уточните, сколько по времени пытались связаться с оператором?
shancr
2024-06-20T21:58:37+03:00
Раз семь-восемь просил оператора, на что бот отвечал стандартными фразами и после просто связь прерывалась. И так я звонил раза три. Каждый звонок длился около 4 минут
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-07T12:53:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, позвольте нам прояснить ситуацию. В Интернет-банке установлен лимит на переводы до 500 000 руб. в сутки. Чтобы увеличить лимит на переводы себе по СБП в другие банки, вы можете направить заявление в отделении банка. Наш банк работает над улучшением качества оказываемых услуг. По большинству вопросов вам поможет наш виртуальный помощник. На регулярной основе мы анализируем заданные ему вопросы и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы его ответы были более точными и полезными. Также для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». При возникновении новых вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024