УБРиР ущемляет права клиентоа

04.06.2024 20:31
389
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасно! 

1. Установлен суточный лимит в 500000 на перевод самому себе по СБП. 

2. Сайт интернет-банкинга, что новый, что старый крайне неудачен и на нем отсутствует возможность увеличения лимита вышеуказанного перевода, что ограничивает мои законные права на денежные перевод! 

3. И вишенька на торте - колл-центр, который не допускает перевода на оператора, а сам бот достаточно глуп и не дает мне ответа на мой запрос! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T16:38:18+03:00
Спасибо за отзыв. «И вишенька на торте - колл-центр, который не допускает перевода на оператора, а сам бот достаточно глуп», — уточните, сколько по времени пытались связаться с оператором?
shancr
2024-06-20T21:58:37+03:00
Раз семь-восемь просил оператора, на что бот отвечал стандартными фразами и после просто связь прерывалась. И так я звонил раза три. Каждый звонок длился около 4 минут
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-07T12:53:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, позвольте нам прояснить ситуацию. В Интернет-банке установлен лимит на переводы до 500 000 руб. в сутки. Чтобы увеличить лимит на переводы себе по СБП в другие банки, вы можете направить заявление в отделении банка. Наш банк работает над улучшением качества оказываемых услуг. По большинству вопросов вам поможет наш виртуальный помощник. На регулярной основе мы анализируем заданные ему вопросы и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы его ответы были более точными и полезными. Также для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». При возникновении новых вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024