Оператор банка помог разобраться в условиях акции

05.06.2024 00:01
394
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.Хочу положительно отметить работу поддержки банка. 05.05.24 мне в мобильное приложение банка пришло предложение открыть кредитную карту с бонусом 1 тыс рублей за покупки в течение 30 дней с даты открытия, 18.05.24 написала в чат, чтобы узнать действительно ли мне положен этот бонус 1 тыс руб. В чате ответил сотрудник Даниил, который сообщил, что бонус мне не положен, так как в период действия акции у меня уже была ранее открыта кредитная карта (ныне закрытая). Так же оператор напомнил мне, что есть акция приведи друга и как вариант я могу получить бонус порекомендовав кредитку другу. Спасибо оператору за развёрнутый ответ, не только ответил на вопрос, разяснив насчёт бонуса, но и подсказал каким способом можно ещё заработать бонус. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-16T15:39:20+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-05T06:43:45+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением , эксперт Алёна

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
4 618
отзыва
4 257
ответа