Добрый день.
У меня открыт кредит в сторонней организации. Я оплачивал этот кредит, выполняя переводы из Росбанка. Однако, в какой-то момент в личном кабинете у меня пропал сохранённый шаблон для этого перевода. Остальные шаблоны почему-то сохранились, пропал только ипотечный шаблон.
Из-за этого потерялись сохранённые реквизиты, по которым нужно делать перевод.
В истории операций на сайте и в приложении нет кнопки "повторить перевод", реквизитов там тоже нет, показывается только общая инфомрация.
Я обратился в онлайн-чат с просьбой о восстановлении удалённого банком шаблона. Мне в просьбе отказали, предложили запросить реквизиты повторно и повторно создать шаблон.
А это требует времени, за которое могут быть начислены штрафные санкции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Комиссия за перевод по реквизитам счета
Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91...
ДО Алтуфьевский
Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил...
Хочется приходить снова и снова!
Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент...
Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный
С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом. Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального...
Росбанк Краснодар, ул. Мира
Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё...