Банк открыл мне счет без моего ведома и не закрывает его
Совершенно дикая ситуация с банком Открытие. С недавнего времени стал пользоваться "налоговым кабинетом" и вижу у себя открытый счет в банке открытие. т.к. я до сих пор вменяем и при памяти (справки от психиатра и нарколога имеются - открывал категорию недавно) никогда я не открывал счет в этом уж сомнительном банке, никогда не обслуживался. Недавно общался со службой поддержки клиентов по номеру 800, оператору так же все объяснил... оператор не подключил ни службу безопасности, вообще ни какой реакции на то, что был без моего ведома открыт счет, привязана зарплатная пластиковая карта... складывается ощущение, что в банке открытие это в порядке вещей.
Для закрытия счета нужно идти в ближайший офис....
прихожу 05.06.2024, в 09:20 по самарскому времени, оператор Евгения стол №8 уточняет причины закрытия, снова объясняю, что никогда ни чего не открывал в этом странном банке...
странный оператор Евгения берет мой паспорт, делает отметки в своем компьютере, отдает паспорт и говорит, что поставила на закрытие счет (тоже пыталась меня убедить, что возможно я сам открывал данные счет в банке открытие) и т.к. я все еще остаюсь в здравом уме и при памяти, я отвергаю ее все предложения... на руки не выдается вообще ни чего, ни каких заявлений и т.п. о закрытии договора. "все, можете идти... не переживайте, через 45 дней счет закроется, если не закроется для уточнения можете приехать в офис еще раз" - вы серьезно? это точно бак легальный? общение, как в какой то нелегальной забегаловке условия
а теперь самое интересное... через какое то время звоню в техподдержку, пытаюсь уточнить принято ли заявление на закрытие счета или банк открытие просто водит за нос и делает все, чтоб счет не закрывался. Оператор пол телефону мне объясняет, что паспортные данные у вас не актуальные, поэтому ни чего сказать не могут на счет моего счета.... то есть я зря приходил в офис? мои паспортные данные сотрудник зачем то не обновила? а без них невозможно и закрыть счет?
сейчас если здесь вопрос не решим - обращаюсь в ЦБ... перед этим приду в офис и тупо буду обзванивать полицию, обэп, прокуратуру, хоть кто ни будь, да приедет и составим заявление, чтоб провели проверку почему счет мой не закрывается и собственно, как он вообще у меня открылся в банке открытие
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...