Замечательный банк!
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- В ноябре 2023 года я оформила карту Джуниор ребёнку, установила приложение и не могла нарадоваться. В приложении можно давать задания ребёнку и поощрять денежными взносами в случае выполнения. За покупки продуктов или оплату в кафе, столовой ребёнок получал бонусы, что приумножало его финансы. Он смог самостоятельно открыть копилку и стал копить на Айфон. Я была в восторге, одни только плюсы!!! НО!!! Есть и минусы! Ребенок залез на сайт GameSport. Он уверяет что не подключал подписки, но с карты стали регулярно списывать деньги и как мы не старались отменить подписку мы не могли. В интернете я нашла как отписаться и этот метод тоже не помог. Мне прислали сообщение что на таком то номере подписки отсутствуют, но деньги всё равно списывались с карты. 31.05.2024 я написала прямо в приложении Тинькофф банка в поддержку и описала ситуацию. Мне сразу ответила девушка Лилия. Со мной ещё работали Алла, Артем и Юлия. Они уточнили подробности, подсказали сроки рассмотрения. Я была приятно удивлена скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро вернули деньги на карту моему ребёнку по обращению: прошло буквально несколько дней. В наше время редко найдешь организации и людей кто бы быстро вошёл в ситуацию, разобрался с ней, не нахамил, а главное помог! С уверенностью могу всем сказать, что это самый клиентоориентированный банк в наши дни!
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T19:52:30+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
22.07.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Банк
2024-06-05T15:17:34+03:00
Приветствуем.
Спасибо за отзыв! Рады знать, что вы заметили внимательность со стороны наших сотрудников. Всегда готовы предоставить высококачественное обслуживание и решить вопрос в кратчайшие сроки, так как ценим время клиентов.
Добавьте, пожалуйста, в комментариях скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо можете отправить их на почту responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Решили проблему с комиссией и доставкой
Seryn1221
7.04.2025 Подавал обращение в банк отвозврате комиссии за тариф, так как не пользовался им а денюжка списалась.
Сотрудники тех.поддержки и сотрудники по работе с обращениями эту...
5
Т-Банк
Т Банк на стороне клиента
bauskanna
Сторонний сервис (Кинопоиск от Яндекса) несанкционированно подключил дорогую подписку и отмалчивался в чате поддержи, когда я много раз писала об этом и просила отменить эту...
5
Т-Банк
Поблагодарить онлайн консультацию
user-150718538138
Я написала в чат 05.04.2025 в 18:35, и мне ответил Алексей. У меня возникли вопросы о подписки Premium. Хотела заказать дебетовую карту, но случайно оформила подписку. Я...
5
Т-Банк
Плата за обслуживание
user-372812517249
07.04.2025 в 21:50 написала в поддержку Т-банка в приложении, несмотря на позднее время сотрудник начал заниматься моим вопросом, вопрос возник после того как обнаружила списание...
5
Т-Банк
Быстрый ответ и помощь
user-821821437672
07.04.2025 у меня со счета банк списал денежнве средства за услугу оповещений, хотя месяц назад, обнаружив подобные списания, я её отключила. Написав в поддержку в личном кабинете...
4
Т-Банк
Удобное приложение и быстрая поддержка
user-782221437491
Банком начал пользоваться летом 2019 года . За время пользования часто обращался в службу поддержки так как были вопросы в основном об акциях .
Поддержка очень оперативная в...
5
Т-Банк
Благодарность сотруднице Т-банка – Светлане!
user-656314723582
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-банка Светлане за профессионализм, отзывчивость и душевное отношение! Обратился в чат банка с вопросом о тарифах и переводах, и...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решили проблему с комиссией и доставкой
Оценка
7.04.2025 Подавал обращение в банк отвозврате комиссии за тариф, так как не пользовался им а денюжка списалась. Сотрудники тех.поддержки и сотрудники по работе с обращениями эту...
08.04.2025
Т Банк на стороне клиента
Оценка
Сторонний сервис (Кинопоиск от Яндекса) несанкционированно подключил дорогую подписку и отмалчивался в чате поддержи, когда я много раз писала об этом и просила отменить эту...
08.04.2025
Поблагодарить онлайн консультацию
Оценка
Я написала в чат 05.04.2025 в 18:35, и мне ответил Алексей. У меня возникли вопросы о подписки Premium. Хотела заказать дебетовую карту, но случайно оформила подписку. Я...
08.04.2025
Плата за обслуживание
Оценка
07.04.2025 в 21:50 написала в поддержку Т-банка в приложении, несмотря на позднее время сотрудник начал заниматься моим вопросом, вопрос возник после того как обнаружила списание...
07.04.2025
Быстрый ответ и помощь
Оценка
07.04.2025 у меня со счета банк списал денежнве средства за услугу оповещений, хотя месяц назад, обнаружив подобные списания, я её отключила. Написав в поддержку в личном кабинете...
07.04.2025
Удобное приложение и быстрая поддержка
Оценка
Банком начал пользоваться летом 2019 года . За время пользования часто обращался в службу поддержки так как были вопросы в основном об акциях . Поддержка очень оперативная в...
07.04.2025
Благодарность сотруднице Т-банка – Светлане!
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-банка Светлане за профессионализм, отзывчивость и душевное отношение! Обратился в чат банка с вопросом о тарифах и переводах, и...
07.04.2025