Замечательный банк!
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- В ноябре 2023 года я оформила карту Джуниор ребёнку, установила приложение и не могла нарадоваться. В приложении можно давать задания ребёнку и поощрять денежными взносами в случае выполнения. За покупки продуктов или оплату в кафе, столовой ребёнок получал бонусы, что приумножало его финансы. Он смог самостоятельно открыть копилку и стал копить на Айфон. Я была в восторге, одни только плюсы!!! НО!!! Есть и минусы! Ребенок залез на сайт GameSport. Он уверяет что не подключал подписки, но с карты стали регулярно списывать деньги и как мы не старались отменить подписку мы не могли. В интернете я нашла как отписаться и этот метод тоже не помог. Мне прислали сообщение что на таком то номере подписки отсутствуют, но деньги всё равно списывались с карты. 31.05.2024 я написала прямо в приложении Тинькофф банка в поддержку и описала ситуацию. Мне сразу ответила девушка Лилия. Со мной ещё работали Алла, Артем и Юлия. Они уточнили подробности, подсказали сроки рассмотрения. Я была приятно удивлена скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро вернули деньги на карту моему ребёнку по обращению: прошло буквально несколько дней. В наше время редко найдешь организации и людей кто бы быстро вошёл в ситуацию, разобрался с ней, не нахамил, а главное помог! С уверенностью могу всем сказать, что это самый клиентоориентированный банк в наши дни!
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T19:52:30+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
22.07.24 Письмо получили, оценку засчитали
Т-Банк
2024-06-05T15:17:34+03:00
Приветствуем.
Спасибо за отзыв! Рады знать, что вы заметили внимательность со стороны наших сотрудников. Всегда готовы предоставить высококачественное обслуживание и решить вопрос в кратчайшие сроки, так как ценим время клиентов.
Добавьте, пожалуйста, в комментариях скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо можете отправить их на почту responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Неформальный подход
user-700617137334
Т-Банк проявил себя как клиенториентированная компания: неформальный подход, доброжелательное отношение и приятная оперативность в принятии решений! Готов делиться этой информацией...
5
Т-Банк
Сотрудник помог вернуть деньги
user-295321134266
Хотел посмотоеть дизайн карты премиум, почитать условия. Зашёл, там была кнопка оформить карту. Не думал что при нажатии на кнопку моментально оформится премиум подписка и спишутся...
5
Т-Банк
Решение вопроса по категории повышенного кешбека
user-447317918003
5 марта я писала в тех поддержку Т-банка. 5 марта мне пришло письмо на почту с информацией о том, что с 7-9 марта для меня будет повышенный кешбек (12%) на топливо. Но у меня уже...
5
Т-Банк
Спасибо сотруднику за оперативность
user-138520141760
Здравствуйте! хочу написать отзыв про Т-банк. 5 марта вечером через приложение я обратилась в поддержку чат. Написала свою ситуацию, мне ответила сотрудник банка Лана. Спасибо ей...
5
Т-Банк
Ошибочный платеж на кредитную карту
user-346221132649
Ошибочно через банкомат пополнил кредитную карту вместо дебетовой. По условиям кредитки, снять без комиссии нельзя, но сотрудники банка вошли в положение и перевели без % и...
5
Т-Банк
Оперативность,вежливость
user-640419887058
23 февраля я отказалась от заказа в Интернет магазине Озон,но деньги на счёт мне так и не поступили.
24 февраля я написала о своей проблеме в чате интернет-Банка ,Т-Банк,в 11.48...
5
Т-Банк
Вернули деньги от неотвечающего продавца
user-297117019136
Я даже не ожидала , что можно будет решить этот вопрос еще и так оперативно, когда ребенок купил какой-то компьютерный продукт , который не активизировался, а продавец не отвечал...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Неформальный подход
Оценка
Т-Банк проявил себя как клиенториентированная компания: неформальный подход, доброжелательное отношение и приятная оперативность в принятии решений! Готов делиться этой информацией...
09.03.2025
Сотрудник помог вернуть деньги
Оценка
Хотел посмотоеть дизайн карты премиум, почитать условия. Зашёл, там была кнопка оформить карту. Не думал что при нажатии на кнопку моментально оформится премиум подписка и спишутся...
07.03.2025
Решение вопроса по категории повышенного кешбека
Оценка
5 марта я писала в тех поддержку Т-банка. 5 марта мне пришло письмо на почту с информацией о том, что с 7-9 марта для меня будет повышенный кешбек (12%) на топливо. Но у меня уже...
07.03.2025
Спасибо сотруднику за оперативность
Оценка
Здравствуйте! хочу написать отзыв про Т-банк. 5 марта вечером через приложение я обратилась в поддержку чат. Написала свою ситуацию, мне ответила сотрудник банка Лана. Спасибо ей...
07.03.2025
Ошибочный платеж на кредитную карту
Оценка
Ошибочно через банкомат пополнил кредитную карту вместо дебетовой. По условиям кредитки, снять без комиссии нельзя, но сотрудники банка вошли в положение и перевели без % и...
07.03.2025
Оперативность,вежливость
Оценка
23 февраля я отказалась от заказа в Интернет магазине Озон,но деньги на счёт мне так и не поступили. 24 февраля я написала о своей проблеме в чате интернет-Банка ,Т-Банк,в 11.48...
07.03.2025
Вернули деньги от неотвечающего продавца
Оценка
Я даже не ожидала , что можно будет решить этот вопрос еще и так оперативно, когда ребенок купил какой-то компьютерный продукт , который не активизировался, а продавец не отвечал...
07.03.2025