Требую вернуть закрыть кредитную карту!

06.06.2024 19:32
399
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

решила попробовать попользоваться новой картой свой банк. Итог: не закрывают карту!!!!

три месяца назад привез курьер карту, не выдав договор на неё, ОЗНАКОМИВШИСЬ - подписала, где не было про страхования и слова, курьер сказал - страховок, смс - точно нет!
Какая печаль, через месяц списывается аж 2 страховки, на сумму 600 рублей - в чате хамят, переправляют на страховую компанию, и даже не извиняются. я решила не тратить нервы пополнила, и отправила на закрытие. Какое было удивление , что через 45 дней карта не закрылась, а пошла просрочка т.к в ходе закрытия, списались смс! Что отвечает чат? Ничего! Он отвечает через 4-5 часов и через пару минут пишет , вас долго нет и закрывает диалог! Адекватно нет? До горячий линий, звонила 40 минут так и не дозвонилась!
требую закрыть карту! Почитайте переписку в чате, это полное издевательство ! 

Свой Банк
Свой Банк
2024-06-07T17:11:02+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке оставило негативное впечатление. Мы уже изучаем сложившуюся ситуацию и обязательно вернемся к вам с обратной связью, как только получим подробную информацию. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться к нам в социальных сетях, а также позвонить по номеру 8 800 101-03-03 - мы на связи.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
831
отзыв
829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта Свой банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк".  14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка... Читать полностью

16.11.2024

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Мне понравилось

Оценка 5

Увидела на одном сайте рекламу Своя кредитка от СВой банк. Я с этим банком раньше не была знакома. Но мне понравилось, что кредитка с большим льготным периодом и выпуск бесплатный... Читать полностью

27.10.2024