Требую вернуть закрыть кредитную карту!

06.06.2024 19:32
257
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

решила попробовать попользоваться новой картой свой банк. Итог: не закрывают карту!!!!

три месяца назад привез курьер карту, не выдав договор на неё, ОЗНАКОМИВШИСЬ - подписала, где не было про страхования и слова, курьер сказал - страховок, смс - точно нет!
Какая печаль, через месяц списывается аж 2 страховки, на сумму 600 рублей - в чате хамят, переправляют на страховую компанию, и даже не извиняются. я решила не тратить нервы пополнила, и отправила на закрытие. Какое было удивление , что через 45 дней карта не закрылась, а пошла просрочка т.к в ходе закрытия, списались смс! Что отвечает чат? Ничего! Он отвечает через 4-5 часов и через пару минут пишет , вас долго нет и закрывает диалог! Адекватно нет? До горячий линий, звонила 40 минут так и не дозвонилась!
требую закрыть карту! Почитайте переписку в чате, это полное издевательство ! 

Свой Банк
Свой Банк
2024-06-07T17:11:02+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке оставило негативное впечатление. Мы уже изучаем сложившуюся ситуацию и обязательно вернемся к вам с обратной связью, как только получим подробную информацию. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться к нам в социальных сетях, а также позвонить по номеру 8 800 101-03-03 - мы на связи.

О банке

Народный рейтинг

119 место
1,49
средняя оценка
14%
решено проблем
382
отзывов
379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Свой банк

Оценка 4

Обратилась в мобильном приложении в чат с вопросом по акции 20% на покупки по кредитной карте, интересовало действует ли акция на оплату жкх, а также оплата на мегамаркете... Читать полностью

03.06.2024

Большое спасибо

Оценка 5

Неее, ну свой банк однозначно нужно ставить 5 звезд на такой сервисе как банки. За что? Да просто за то что кредитная карта у них льготная с 120. 4 месяца просто не плачу процент... Читать полностью

28.05.2024

Все четко

Оценка 5

Банк для меня новый - офисов в городе нет (потому заказал кредитку курьером )- доставка моментальная и всего лишь одно фото (быстро и понятно , а то у некоторых бывает ,много фото... Читать полностью

26.05.2024

Взаимодействие с банком довольна

Оценка 5

Я стала клиентом банка "Свой" уже несколько месяцев назад. За это время накопила опыт взаимодействия с банком.  1. Я оформила кредитную карту в конце января.При оформлении... Читать полностью

24.05.2024

Надежный банк!! Очень круто!

Оценка 5

Перед тем как оформить кредитную карту в Свой Банк я хотел узнать, как работает беспроцентный период + как и когда вносить деньги. Написал в поддержку и мне быстро оформили ответ... Читать полностью

23.05.2024

1.5 месяца использую полёт нормальный

Оценка 4

Зашла почитать отзывы и ужаснулась , мне наверное повезло, карту доставили быстро , с активацией тоже проблем не возникло, единственное подзавис перевод по сбп , но на следующий... Читать полностью

17.11.2023

О кредитке

Оценка 5

Оформлял кредитку, карта пришла очень быстро в Москве, вместе с кредиткой сразу заказал дебетовку, так удобнее. Оформил через сайт, заявка заняла буквально 5-10 минут    На все... Читать полностью

20.09.2023