Мой кейс - брал автокредит в салоне и сейчас опишу все что заметил в этом банк
- Купил машину в субботу, доступ к личному кабинету банка смог получить только к вечеру понедельника, т.к. заявку обрабатывают руками и только в будние дни
- Забыл пароль от ЛК и мне уже 2 недели не приходит ОТП код, пошел в поддержку, но там свои приколы
- Если звонить по телефону, то на оператора можно перейти только если прослушать все меню 2 раза (робот бестолковый) и в конце второго раза скажут "Если хотите перейти на оператора, нажмите 9", после этого вас могут скинуть пару раз, но за минут 20 дозвониться можно
- На линии мне ничем помочь не согли, говорят, что мы все отправили, оператору, разбирайтесь с ним. Спойлер, оператор проверил - СМС с восстановление доступа не приходили
- Я оставил обращение через сайт: обещают вернуться в течение 48 часов, но по факту венулись через 72 часа, но я не смогу взять трубку, после этого отправили СМС "мы пытались дозвониться, но вы были заняты, звоните по телефону". По телефону поддержка только руками разводит (читайте пункт 4)
Итого я уже 2 недели без доступа к ЛК банка, т.к. забыл пароль, мне никто не может помочь из банка. Сохраняю спокойствие только из-за того, что первый платеж только через месяц
Делайте выводы сами об этом банке. Если бы я не забыл пароль, то может и не писал этот отзыв, но когда такой важный функционал в банке, как "восстановление доступа" не работает - это позор.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Полное погашение кредита
Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все...