Мой кейс - брал автокредит в салоне и сейчас опишу все что заметил в этом банк
- Купил машину в субботу, доступ к личному кабинету банка смог получить только к вечеру понедельника, т.к. заявку обрабатывают руками и только в будние дни
- Забыл пароль от ЛК и мне уже 2 недели не приходит ОТП код, пошел в поддержку, но там свои приколы
- Если звонить по телефону, то на оператора можно перейти только если прослушать все меню 2 раза (робот бестолковый) и в конце второго раза скажут "Если хотите перейти на оператора, нажмите 9", после этого вас могут скинуть пару раз, но за минут 20 дозвониться можно
- На линии мне ничем помочь не согли, говорят, что мы все отправили, оператору, разбирайтесь с ним. Спойлер, оператор проверил - СМС с восстановление доступа не приходили
- Я оставил обращение через сайт: обещают вернуться в течение 48 часов, но по факту венулись через 72 часа, но я не смогу взять трубку, после этого отправили СМС "мы пытались дозвониться, но вы были заняты, звоните по телефону". По телефону поддержка только руками разводит (читайте пункт 4)
Итого я уже 2 недели без доступа к ЛК банка, т.к. забыл пароль, мне никто не может помочь из банка. Сохраняю спокойствие только из-за того, что первый платеж только через месяц
Делайте выводы сами об этом банке. Если бы я не забыл пароль, то может и не писал этот отзыв, но когда такой важный функционал в банке, как "восстановление доступа" не работает - это позор.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Все вопросы урегулировали
Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы...
Полное погашение автокредита
Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все...
Частичное погашение кредита
Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней. Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во...
Потерял 2 дня на оформление заявки
Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я...
Отключение СМС-информирования по договору
Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает...
Условия полного досрочного погашения
Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было...