Хорошие условия и быстрые решения проблем

08.06.2024 03:03
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал кредитную карту 100 дней без %,быстро оформил на сайте банка , курьер привез домой в удобное для меня время помог скачать мобильное приложение банка и зарегистрироваться .Реально крутая карта много плюсов ,первый из них это то что на покупки совершенные в первый месяц действует без процентный период целый год ,второй плюс это снятие наличных в банкоматах до 50т рублей без %,третий плюс это много кэшбэка + каждую пятницу дополнительный кэшбэк и раз в месяц на случайную категорию начисляется до 100%. Она выпадает в барабане суперкэшбэка, который раскручивают в банковском мобильном приложении.Также бесплатное обслуживание. Была одна проблема с меня списали сумму 149р за страховку ,написал в чат и проблему решили оперативно, деньги вернули в тот-же день не нужно было ждать до 5ти рабочих дней как в других банках. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T16:04:18+03:00
«Была одна проблема с меня списали сумму 149р за страховку ,написал в чат и проблему решили оперативно, деньги вернули в тот-же день не нужно было ждать до 5ти рабочих дней как в других банках», —пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты всей переписки в чате. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса,зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 29.06.2024 09:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-335010399143
2024-06-29T10:35:31+03:00
Номер обращения A2403300763 дата 30.03.2024г Обратился в чат сотрудник Алина помогла решить проблему , проблема была решина оперативно в тот же день, спасибо за помощь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-15T19:11:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по использованию кредитной карты

Оценка 5

У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Оператор помог разобраться с кредитной картой

Оценка 5

8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг... Читать полностью

08.02.2025

Списание обслуживания

Оценка 5

Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за... Читать полностью

08.02.2025