Хорошие условия и быстрые решения проблем

08.06.2024 03:03
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал кредитную карту 100 дней без %,быстро оформил на сайте банка , курьер привез домой в удобное для меня время помог скачать мобильное приложение банка и зарегистрироваться .Реально крутая карта много плюсов ,первый из них это то что на покупки совершенные в первый месяц действует без процентный период целый год ,второй плюс это снятие наличных в банкоматах до 50т рублей без %,третий плюс это много кэшбэка + каждую пятницу дополнительный кэшбэк и раз в месяц на случайную категорию начисляется до 100%. Она выпадает в барабане суперкэшбэка, который раскручивают в банковском мобильном приложении.Также бесплатное обслуживание. Была одна проблема с меня списали сумму 149р за страховку ,написал в чат и проблему решили оперативно, деньги вернули в тот-же день не нужно было ждать до 5ти рабочих дней как в других банках. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T16:04:18+03:00
«Была одна проблема с меня списали сумму 149р за страховку ,написал в чат и проблему решили оперативно, деньги вернули в тот-же день не нужно было ждать до 5ти рабочих дней как в других банках», —пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты всей переписки в чате. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса,зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 29.06.2024 09:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-335010399143
2024-06-29T10:35:31+03:00
Номер обращения A2403300763 дата 30.03.2024г Обратился в чат сотрудник Алина помогла решить проблему , проблема была решина оперативно в тот же день, спасибо за помощь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-15T19:11:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Качественная помощь оператора чата поддержки банка

Оценка 5

1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение.  Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт... Читать полностью

01.01.2025

Помощь

Оценка 5

Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить проблему и вернули деньги

Оценка 4

14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44... Читать полностью

01.01.2025

Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление

Оценка 4

20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа... Читать полностью

31.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя... Читать полностью

31.12.2024

Решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря... Читать полностью

31.12.2024