Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Возникла проблема об автоматической включении подписки, произошло списание средств. При обращении в контактный центр специалист быстро отозвался, грамотно разобрался в проблеме дал чёткие инструкции по решению. Причём вариантов решения проблемы было несколько, мне только оставалось выбрать наиболее подходящий. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T08:37:40+03:00
Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Ozon Банк
2024-06-08T17:51:34+03:00
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв :) Всегда в поддержке готовы помочь оперативно. Рады, что доказали это на деле.
Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, в комментариях скриншот диалога в чате или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.