Не представлен сертификат озон по акции

08.06.2024 09:54
440
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В рамках акции оформлена кредитная карта. При выполнении условий должен быть представлен сертификат озон на 2500 тыс. 

Условия выполнены, сроки вышли, сертификат не предоставлен. 

В поддержке предлагают обращаться в озон, пишут о каком то конкурсе и отключаются. 

Ну как мне не озон сертификат обещал. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-08T13:22:28+03:00
Добрый день. Благодарим вас, что поделились своей историей. Давайте проясним несколько моментов. Данную акцию проводит оператор конкурса под наименованием «ООО «Рафинад». Все регламентированные сроки также указаны в правилах проведения акции. Для участия в данной акции вам необходимо осуществить переход на интернет-страницу конкурса, совершить следующие действия оформить кредитную карту Банка «Хоум Банк» в указанный период и совершить покупку на указанную сумму в течение 30 дней по приобретенной карте после ее оформления. Приз передается победителю посредством отправки SMS-сообщения со ссылкой на получение на номер мобильного телефона, либо на адрес электронной почты, указанный участником, в течение 60 дней с момента с момента выполнения условий акции. Переходя к вопросу начисления бонуса от Банка. 1000 баллов начисляется в течении 7 календарных дней, после выполнения условий. Бонус вам был начислен в 11.04.2024. В рамках ваших обращений в чат вам могли предоставить информацию только по начислению бонуса от нашего Банка в размере 1000 баллов. Что касается сертификата Ozon вам было рекомендовано ожидать его в течение 60 дней, что прописано в условиях конкурса от партнера. Подводя итог вышеизложенной информации, Банк рекомендует ожидать информацию от организации, которая проводила данную акцию. Если у вас возникают вопросы, вы можете обратиться в поддержку организатора. С уважением, ваш эксперт Елена
user-86028862187
2024-06-29T17:05:20+03:00
Промокод прислали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024