Страхование

08.06.2024 18:48
453
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Запросил на сайте банки.ру кредит на 110 000 рублей. Очень быстро откликнулся Хоум Банк. Через 30 минут деньги были у меня на счету, оперативно...но через четыре дня началось самое интересное. За ненадобностью суммы возвращаю сумму полностью и... остаюсь должен 104 000 рублей. Начинаю разбираться, оказывается банк не согласовывая вопрос со мной включил разные страховки в разных банках. Пол дня потратил вызванивая и разбираясь в вопросе. Что-то с горем пополам получилось отключить, но 84 000 так и висит. 25 мая заполнил форму на сайте Совкомбанк страхование и Хоум Банк на отказ от страховок, 4 июня направил письмо с заполненной формой об отказе. В приложении как специально невозможно было найти информацию о страховании, она просто не отображалась. И откуда я должен взять информацию о страховании (номер, дата, в какой организации) если она ни в приложении ни в интернет банке не отображалась, как специально... В голове не укладывается аферизм таких масштабов...беспредел зашкаливает... Один негативный отзыв я уже удалил про этот банк, теперь понимаю что зря удалил и зря опять связался.

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-09T23:31:51+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. Перед подписанием кредитного договора вам были предоставлены документы для ознакомления, где прописаны наличие и стоимость дополнительных услуг. В Индивидуальных условиях договора прописана общая сумма кредита с разбивкой - сумма, которую вы получили на руки и сумма для оплаты страхового взноса. При оформлении заявки с сотрудником был подобран комфортный платеж, после чего был звонок от службы безопасности и заявка была направлена вам в личный кабинет, где у вас была возможность ознакомиться с условиями, и, если вы с ними согласны, подписать. Отдельно отметим, что во время звонка сотрудник проговорил все дополнительные услуги и сообщил переплату. С уважением, эксперт Ярослав.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024