Довольный клиент Ю-мани

09.06.2024 18:18
589
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С Ю-мани я уже 12 лет (начинала еще с Я-кошелька). И все эти годы я очень довольна сотрудничеством. Все вопросы, если они возникают, решаются быстро и по делу. 

Недавно я обратилась с службу поддержки потому что перестали появляться бонусные баллы. Запрос был сразу же принят в работу и в течение дня я получила ответ почему так поизошло и что надо сделать, чтобы баллы снова активировались. Те баллы, которые не были начислены, мне служба поддержки вернула, за что им спасибо.

Чтобы не быть голословной, прилагаю скрин с номером заявки.

ЮMoney
ЮMoney
2024-06-09T19:24:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв о работе нашей службы поддержки. Мы очень ценим, что вы остаётесь с нами на протяжении многих лет. Будем стараться и дальше радовать вас качественными продуктами и высоким уровнем клиентского сервиса. Чтобы модераторы могли засчитать оценку, отправьте, пожалуйста, на responses@banki.ru фото или скриншоты переписки с поддержкой с почты, с которой зарегистрированы на Банки.ру. Либо прикрепите ссылку на скриншот в комментариях. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,97
средняя оценка
22%
решено проблем
1 394
отзывов
1 365
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024

Проблема с идентификацией (проверка личных данных)

Оценка 5

Как стало известно в личном кабинете, лличные данные надо обновлять (подтверждать) каждый год, ни через сайт ни через приложение я не смог это сделать, была "бесконечная" проверка... Читать полностью

17.09.2024

Не проходил платеж

Оценка 5

У меня была проблема с получением денег в букмекерской конторе.Оплатила с юмани 3-го мая и ждала больше месяца! Пока наконец один из операторов поддержки не помог мне.выдал номер... Читать полностью

11.08.2024

Вопрос с баллами

Оценка 5

У меня за долгие годы сотрудничества с Юмани не было никаких проблем. Всегда поддержка решает все вопросы. Так случилость и с моментом, когда я хотела перевести оплату за интернет... Читать полностью

17.07.2024

Сотрудники ЮMoney помогли восстановить доступ к кошельку

Оценка 4

После регистрации именного кошелька, возникли разичные проблемы, связанные с его блокировкой, в итоге после подтверждения чеками нескольких маленьких платежей, переведенных от... Читать полностью

13.07.2024

Перевод по СБП

Оценка 5

Вечером 2 июля, при попытке осуществить перевод по СБП, я обнаружил, что мне была отключена возможность проведения платежей (как выяснилось из общения в чате, и снимать наличные с... Читать полностью

04.07.2024

Поддержка ЮMoney помогла

Оценка 5

4 сентября 2023 года я обратился в поддержку ЮMoney посредством горячей линии,они зарегистрировали обращение и далее переписка шла по электронной почте по вопросу того,что мне не... Читать полностью

12.06.2024