Списание комиссии

09.06.2024 22:53
350
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Сегодня обнаружил что с карты списаны средства в размере 1050.59 комиссия за ведение счета п3.10.2 что считаю абсолютно не справедливым информации об этой комиссии я не получал. Как оказалось необходимо было совершать операции по данной карте. Списание произошло в ноябре 2023 года 100 руб. В декабре 2023 года 100 руб. В январе 2024 300 руб в феврале 2024 ещё 300 руб в марте 2024 сняли последние оставшиеся средства в размере 250.59 это ужасно! Очень сильно сожалею что столкнулся с вашей организацией! Я являюсь пенсионером и для меня это приличная сумма.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-22T16:27:51+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально выставленную "1" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-06-10T14:28:33+03:00
 Добрый день. Комиссию за ведение счёта, в случае отсутствия операций, списали согласно п.3.10.2. [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer/] «Сборника тарифов по банковским картам»[/URL]. Нарушений со стороны банка нет. Мы приняли решение вернуть комиссию. Деньги поступят на счет в течение трех рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,81
средняя оценка
46%
решено проблем
1 708
отзыва
1 688
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Быстро решили вопрос в чате банка

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка и коплю баллы ( бонусные рубли), но т к банк Открытие и ВТБ объединяются до конца 2024 года,то судьба баллов мне не известна и я обратилась в... Читать полностью

13.06.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка и возникла необходимость в выпуске виртуальной дебетовой карты ,но информации нигде не нашла по картам и обратилась в онлайн чат банка . Буквально... Читать полностью

13.06.2024

Бонусы июнь

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, что будет с бонусами за июнь при переходе в ВТБ. Ведь месяц ещё идёт и покупки совершены, а начисление только в июле. Так же... Читать полностью

12.06.2024

Ответили про начисление баллов, если уже изменится банк

Оценка 5

Здравствуйте! Спасибо,банк Открытие, вам большое, что дали ответ на мой вопрос что будет с баллами, бонусами которые уже есть или ещё поступят , если до их поступления перейти в... Читать полностью

10.06.2024

Подсказали, как перевести бонусы по "Моей семье" через личный кабинет в браузере

Оценка 5

Здравствуйте! Спросила в поддержке банка, как правильно перевести баллы по программе Моя семья, если я захожу в кабинет через браузер. Мне ответили, что надо 1. Перейти на... Читать полностью

08.06.2024

Ответили про самостоятельны переход из "Открытия" в "ВТБ"

Оценка 5

Здравствуйте! Я спросила через поддержку банка можно ли мне самой перейти из "Открытия" в "ВТБ" онлайн. И если можно, то как? Мне ответили достаточно быстро и всё объяснили... Читать полностью

08.06.2024

Проконсультировали по начислению бонусов

Оценка 5

Я не разобралась, когда будут начислены бонусы за декабрь в связи с праздниками. Так же не поняла, по индивидуальной программе они идут в общий зачёт или отдельно. Я задала вопрос... Читать полностью

06.06.2024