Открытие счета

Добрый день. Хочу оставить не большой отзыв, и тут дело даже не в результате моих действий, а в большей степени в процессе как это всё происходило. Суть в следущеем. Нашей компании 1 год, есть счет в Сбере и зарплатный проект в другом банке. Весь этот год мы готовились к открытию (есть такие сферы бизнеса где государственная регистрация занимает более 1 года, кто занимается сертификацией и стандартизацией понимает о чем речь) соответственно всё это время жили на деньги наших собственников . И вот когда встал вопрос открытия решили выбрать банк для экваринга и выбор пал на Промсвязьбанк (который ещё и рекламируют как лучший интернет банк) , тариф по экварингу действительно хороший вопросов нет. Но на этом всё хорошее и заканчивается. Открыть счет на сайте не возможно. Нужно звонить обязательно т.к. все документы которые загружаются через сайт потом чудестным образом куда то изчезают. После звонка и разговора с представителем банка в четверг, назназначили встречу с их выездным сотрудником на понедельник, при этом представитель банка попросил документы загрузить на сайте. Что и было сделано на 100%. В понедельник приехал выездной сотрудник (надо отдать должное все по времени как и договаривались) и начали оформлять документы. Здесь и выяснилось, что загруженных на сайте документов нет, и надо всё предоставить сотруднику по новой. Ну хорошо, предоставили все документы, заполнили несколько анкет, всё это заняло около часа. И всё. Выездной сотрудник сказал ждите и уехал. И всё. На этом связь с банком потерялась. Ценной кучи манипуляций был найден этот выездной сотрудник и с ним связались, в четверг. (Банк заявляет открытие счета 1-3 дня!) шел четвертый день. Сотрудник прислал письмо , в котором попросил выписки за 6 месяцев с других банков и декларацию. Данные документы были предоставлены по электронной почте в течении 30 минут. И на этом всё. Опять полная тишина. Ни кто ни на какие письма больше не отвечал. Общение через контакт центр результата не дало. И вот наступил понедельник, шел 7 день открытия счета в лучшем интернет банке страны), до обеда опять были куча обзвонов контакт центра , оставлено более 2 заявок, что бы связались, написано несколько писем. И о чудо в понедельник, после обеда позвонил выезной сотрудник и сказал, "Вам отказано" как будто я кредит брал), и добавили банк комментариев не дает. Суть отказа конечно понятно, компания живет целый год за счет дотаций собственников и дохода не приносит. Но если бы в отделе безопастности и аналитики, были действительно, те люди которые соответствуют названию этих отделов, они бы поняли, что согласование в ФСА (Федеральная служба аккредитации)России занимает процедуру более 1 года, и не может компания начать работать раньше физически. Вообщем о чем стоит сделать вывод. ПСБ интересуют только новые клиенты которые только открывают свой бизнес, здесь я думаю проблем с открытием счета не будет как и не будет заявленных 1-3 дней. Уровень коммуникаций находиться на отметки 0. Там же где и уровень информирования. Учитывая квалификацию сотрудников (которую точно показал анализ нашей компании) , можно сделать вывод , что она находиться на 0-1. Я думаю, бог нас отвел от этого банка т.к. потом бы я думаю намучились бы с ним. В заключении могу сказать, кто хочет открыть счет для уже действующего бизнеса, подумайте, оно Вам надо, может время стоит потратить на что то более стоящее. Кто открывает бизнес , дерзайте, но но наш взгляд не самый лучший банк в плане коммуникаций, да и тарифы за исключением экваринга, на рынке есть лучше, хотя и экваринг, как показало время есть чем заменить. Спасибо.