Невозможность подтверждения паспорта онлайн
В связи с 45 - летием, заменой паспорта, банк ограничил пользование дк, несколько раз писал в чат, бесполезно: идите в офис или через профиль приложения. Так я и хотел в приложении, заполнил данные нового паспорта, тыкнул - отправить на проверку, но там отсылка в чат.
Сначала писали технические проблемы на сайте МВД, затем такие же работы в банке. И это неоднократно. Разъясняют, что надо делать через профиль- данные. ну так я так и делал?! Скинул копию паспорта, видно, что получил, объяснил, что мобилизованный. Мне опять - через профиль, далее - офис, к нотариусу, доверенное лицо. это просто шок и безобразие. Я на СВО, какой офис, нотариус и пр., мы не в кабинетах сидим. У меня не одна карта, но это единственный банк, где не могу подтвердить данные паспорта онлайн! Прикладываю скриншоты переписки, но это лишь малая часть
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Сотрудник банка помог с возникшими вопросами по кредитной карте
Недавно заметил, что изменились условия по кредитной карте "60 дней без процентов", а именно фактически произошло их ухудшение (больше нельзя снимать наличные средства без комисии...
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...
Быстрое получение справок
Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам...
Быстрая помощь по вопросу о брокерском счете
При оформлении карты Альфа-банка, сразу во время вручения я оформил брокерский счёт, ещё не зная об акции, в которой можно получить 5000 руб просто держа деньги на брокерском счёте...
Помогли вернуть средства за подписку
2 января 2025 года в 13:30, заметив списание за подписку, которую я планировал приостановить, я решил оспорить операцию. Меня перекинуло в специальный опросник, где я должен был...
Быстро вернули комиссию
Добрый день ! Обратилась в онлайн чат 26.12.24г. в 08:24 в приложении банка , по причине снятия комиссии за перевод. Обычно переводы у меня всегда были без снятия комиссии не...
Консультация в чате альфа банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате альфа банка. 1 января 2025 года в 15:41 написала в чат банка по вопросу предложения, которое мне пришло под названием...