Я хотела бы отметить простую и понятную программу лояльности "Хоум банка". Баллы, накопленные в течение месяца, можно перевести в рубли уже 1 числа следующего месяца и перевести на карту. В этом отзыве хотелось бы обратить внимание на ситуацию, которая произошла в апреле 2024 года. 1 апреля 2024г. в День смеха банк решил поднять настроение своим клиентам, видимо, и предлагал шуточные категории при выборе категорий повышенного кэшбэка на апрель. Согласно правилам, при выборе этих шуточных категории при любой сумме покупки именно 1 апреля банк начислял 100 бонусов. Мне при выборе кэшбэка выпало целых 2 шуточных категорий. Я совершила покупку, и мне должны были начислить 200 бонусов. Сначала эти бонусы отражались в личном кабинете "Пользы", но позже пропали. Поэтому после обращения в чат банк 15 и 16 апреля,было составлены обращения. Хочу поблагодарить банк за очень быстрое решение вопроса- ответ мне предоставили в день составления обращений. Банк начислил заявленные бонусы, и в следующем месяце я уже перевела их в рубли. Выражаю благодарность за оперативное решение вопроса и за приятные бонусы в День смеха. Но ставлю оценку 4, так как сначала произошла некоторая путаница в корректном отображении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Кредитные карты
Хоум Банк
Наличными под залог авто
Хоум Банк
Для пенсионеров
Хоум Банк
На ремонт
Хоум Банк
Наличными
Хоум Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера
Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в...
Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"
В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела...
Оценка консультации в онлайн-чате по вопросу смены номера телефона
Я хотела изменить номер мобильного телефона, который привязывается к личному кабинету банка, поэтому 12 июня в 9:06 по Уральскому времени, я обратилась в онлайн-чат. Отмечу, что...
Выплата вознаграждения по акции "Приведи друга" точно в срок, без задержек и быстрый перевод вознаграждения в рубли
Я являюсь клиентом "Хоум Банка" и всегда была довольна качеством сервиса- от быстрого и легкого оформления заявки на карту до ее доставки. Через некоторое время услышала об акции...
Помощь с автоплатежом в онлайн чате Хоум банка
Недавно мне понадобилась помощь в настройке автоплатежа через онлайн-чат Хоум Банка. Признаюсь, я немного переживал, что это может занять много времени, но сотрудник чата...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...