Деньги ушли в никуда

11.06.2024 18:18
400
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня переводила деньги на карту другого банка с Ингосстрах. Деньги ушли в никуда, в поддержке не отвечают. Самый ужасный банк. Деньги не возвращаются !!!!Обманщики!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T14:40:20+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2024-06-13T09:16:36+03:00
Уважаемый User-609918419349, добрый день. Завершена проверка по вашему обращению. По переводу СБП от 11.06.2024 в 09:06, перевод был неуспешный из-за технических проблем. В процессинговом центре прошла одновременно транзакция на списание и отмену, но отмена пришла с другим кодом авторизации, из за чего операция не была отменена. Денежные средства были возвращены на счет 11.06.2024, по карте остаток был скорректирован 12.06.2024 в 02:40. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. Управление по работе с обращениями клиентов.

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,21
средняя оценка
17%
решено проблем
161
отзыв
150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты