Уралсиб не выдает ЖСС ипотеку, не ведитесь

ЖСС ипотеку от Уралсиба невозможно получить! Начала копить по программе ЖСС с 07.03.2020 вместе с супругом, чтобы объединить капиталы накоплений. Причем по программе накопления находились в банке под 1,5% в год, когда ключевая ставка была более 10%, а последний год уже была 16%. К 2024 накопили больше 1.5 млн рублей рассчитывали взять ипотеку на 1.5 млн рублей это максимальная сумма которую можно получить под льготную ставку ЖСС. После подбора квартиры решили подать заявку 28.05.24 в офис, где оформляли эту программу по адресу г. Уфа, ул. М. Жукова, д. 11. Сотрудники о программе ничего не знают, некомпетентны по данному вопросу, в итоге отправили вообще к кассиру, та очень была удивлена когда я к ней пришла с таким вопросом, сделала несколько звонков и сказала, что тоже ничего не знает и отправили в центральный офис по адресу г. Уфа, ул. Крупской , д. 9, со словами они там все ипотеки в Уфе оформляют и все знают. Приехали в субботу 01.06.2024 в данный офис и опять тупо потратили 2 часа никто ничего не знает и как оформлять по программе ЖСС понятия не имеют. Порекомендовали прийти в рабочий день когда работают менеджеры по ипотеке, принести с собой справки 2 НДФЛ, выписку из трудовой книжки и выписку из ПФР о размере маткапитала. 05.06.2024 пришла в офис в рабочее время подавать заявку с рекомендованным пакетом документов, выяснилось, что необходимо было еще принести оригиналы договоров ЖСС и СНИЛС. 06.06.2024 пришла в очередной раз подавать заявку, при этом увидела, как при моем появлении убежала менеджер с которым общалась 05.06.2024. Благо что есть электронная очередь и села на прием к какому-то из менеджеров. В итоги менеджер пытался меня убедить, что накопления не объединяются, это продолжалось более часа. После долгих ожиданий пришла менеджер, которая принесла инструкцию по вводу данной заявки. Потом общими усилиями 5 человек на нескольких компьютерах пытались оформить мою заявку. В итоге выяснилось, что для подачи заявки не требуются документы и можно подать заявку по двум документам. Сказали рассмотрение заявки 3 рабочих дня, ожидайте звонка из банка. В итоге звонка из банка не было, позвонила сама на горячую линию банка. Мне сообщили об отказе. Я сразу позвонила в поддержку программы ЖСС, девушка сказала, что все выяснит и попросила перезвонить на следующий день. На следующий день она мне сообщила, что отказ- это один из возможных вариантов ответа банка и это нормально. Теперь не совсем понятно зачем вступать в эту программу, если в конце пользования твоими деньгами под 1,5% тебе могут сказать нет не предложив никакой суммы в рамках лимита программы. При этом из банка ни разу не звонили справки о доходах не запрашивали. 12.06.2024 пошла в банк узнать причину отказа, так мне сказала сделать специалист ЖСС. В банке просидела 2 часа в ожидании ответа. Они у них "великие" сразу не отвечают, хотя менеджер сообщила, что клиенты в банке ждут ответа. В итоге получила отписку, что информация конфедициальная и разглашению не подлежит. В итоге вкладывали в банк 4 года под 1,5%, а с апреля после завершения программы деньги в банке лежат под 0% и ипотеку не одобрили и не предложили никакую сумму в рамках программы ЖСС, никому не рекомендую связываться с этой программой.