4 сентября 2023 года я обратился в поддержку ЮMoney посредством горячей линии,они зарегистрировали обращение и далее переписка шла по электронной почте по вопросу того,что мне не начислили 15% кэшбэк в бургер кинг(сумма покупки была 389,99) хотя все условия акции были выполнены,обратная связь была довольно активной и без напоминаний с моей стороны, держали вкурсе работы по обращению,окончательный ответ пришёл 27 сентября, дали промокод на 100 баллов,что в 2 раза выше кешбека,который должен был прийти, видимо компенсация за хлопоты в целом поддержка работает неплохо, но есть куда стремиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Не проходил платеж
У меня была проблема с получением денег в букмекерской конторе.Оплатила с юмани 3-го мая и ждала больше месяца! Пока наконец один из операторов поддержки не помог мне.выдал номер...
Вопрос с баллами
У меня за долгие годы сотрудничества с Юмани не было никаких проблем. Всегда поддержка решает все вопросы. Так случилость и с моментом, когда я хотела перевести оплату за интернет...
Сотрудники ЮMoney помогли восстановить доступ к кошельку
После регистрации именного кошелька, возникли разичные проблемы, связанные с его блокировкой, в итоге после подтверждения чеками нескольких маленьких платежей, переведенных от...
Перевод по СБП
Вечером 2 июля, при попытке осуществить перевод по СБП, я обнаружил, что мне была отключена возможность проведения платежей (как выяснилось из общения в чате, и снимать наличные с...
Довольный клиент Ю-мани
С Ю-мани я уже 12 лет (начинала еще с Я-кошелька). И все эти годы я очень довольна сотрудничеством. Все вопросы, если они возникают, решаются быстро и по делу. Недавно я...
Работа с обращением
номер обращения — 27497529 Здорово и оперативно помогли в ситуации, где могли и отказать. Совершив пять покупок офлайн в мае, обнаружил, что 5%-ный кэшбэк баллами не начислен. При...
Помощь от чата поддержки
ЗдравствуйтеСсылка на скриншот из чата поддержки ! Сегодня я спрашивал поддержку про то, как создаётся подарочный код на получение баллов от Юмани. Написал я в Личные Сообщения...