Выдали не ту кредитку, которую заказывал

12.06.2024 18:12
330
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал на сайте кредитку с льготным периодом с названием "Своя кредитка". Одобрили, привезли, прислали СМС, что "Своя кредитка" готова к активации. После активации выяснилось, что это другая карта "0 процентов" с грабительским тарифом, такая мне совсем не нужна (да и кому в здравом уме она нужна!). В чате вежливо объяснили, что я сам должен был смотреть, какие документы подписываю. Формально оно верно, но такое поведение совсем не в духе серьёзного банка, доверия к таким не будет никогда.

Оформлял карту на странице с акцией, где дарят 5000 рублей. Прошу представителя банка прокомментировать, не слетела ли акция, есть ли я в числе участников.

Из плюсов банка: приложение не тяжёлое, при получении не надо подписывать кипу документов. Правда, курьеры не особо пунктуальные (мягко говоря), но кое как получить можно.

Свой Банк
Свой Банк
2024-06-13T10:37:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в наш Банк оставило негативное впечатление. Вам была одобрена кредитная карта «Кредитка 0%» — это индивидуальное предложение, которое Банк сформировал для вас на основании полученных из вашей заявки данных. Приносим извинения за некорректную информацию в СМС. Хотим отметить одно из главных преимуществ данной кредитной карты, а именно отсутствие процентов за снятие наличных денежных средств. То есть вы можете использовать 100 000 рублей, а комиссию платить такую же как за использование 1000 рублей. Единственная комиссия, которая может быть начислена — Комиссия за обслуживание карты. Взимается только за дни, когда вы пользовались средствами банка, и не взимается, если у вас отсутствует задолженность по карте. Размер комиссии указан в вашем личном кабинете (Настройки -> Информация по карте). Также мы проверили информацию, ваша кредитная карта участвует в акции «5000 рублей за кредитную карту». Более подробно с условиями данной акции вы можете ознакомиться на нашем сайте https://svoi.ru/static-documents/terms_of_promotion_kb_5000.pdf. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы также можете обратиться за уточнением в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03, мы будем рады ответить на все ваши вопросы

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
831
отзыв
829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта Свой банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк".  14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка... Читать полностью

16.11.2024

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Мне понравилось

Оценка 5

Увидела на одном сайте рекламу Своя кредитка от СВой банк. Я с этим банком раньше не была знакома. Но мне понравилось, что кредитка с большим льготным периодом и выпуск бесплатный... Читать полностью

27.10.2024