Выдали не ту кредитку, которую заказывал

12.06.2024 18:12
333
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал на сайте кредитку с льготным периодом с названием "Своя кредитка". Одобрили, привезли, прислали СМС, что "Своя кредитка" готова к активации. После активации выяснилось, что это другая карта "0 процентов" с грабительским тарифом, такая мне совсем не нужна (да и кому в здравом уме она нужна!). В чате вежливо объяснили, что я сам должен был смотреть, какие документы подписываю. Формально оно верно, но такое поведение совсем не в духе серьёзного банка, доверия к таким не будет никогда.

Оформлял карту на странице с акцией, где дарят 5000 рублей. Прошу представителя банка прокомментировать, не слетела ли акция, есть ли я в числе участников.

Из плюсов банка: приложение не тяжёлое, при получении не надо подписывать кипу документов. Правда, курьеры не особо пунктуальные (мягко говоря), но кое как получить можно.

Свой Банк
Свой Банк
2024-06-13T10:37:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в наш Банк оставило негативное впечатление. Вам была одобрена кредитная карта «Кредитка 0%» — это индивидуальное предложение, которое Банк сформировал для вас на основании полученных из вашей заявки данных. Приносим извинения за некорректную информацию в СМС. Хотим отметить одно из главных преимуществ данной кредитной карты, а именно отсутствие процентов за снятие наличных денежных средств. То есть вы можете использовать 100 000 рублей, а комиссию платить такую же как за использование 1000 рублей. Единственная комиссия, которая может быть начислена — Комиссия за обслуживание карты. Взимается только за дни, когда вы пользовались средствами банка, и не взимается, если у вас отсутствует задолженность по карте. Размер комиссии указан в вашем личном кабинете (Настройки -> Информация по карте). Также мы проверили информацию, ваша кредитная карта участвует в акции «5000 рублей за кредитную карту». Более подробно с условиями данной акции вы можете ознакомиться на нашем сайте https://svoi.ru/static-documents/terms_of_promotion_kb_5000.pdf. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы также можете обратиться за уточнением в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03, мы будем рады ответить на все ваши вопросы

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
923
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024