Выдали не ту кредитку, которую заказывал

12.06.2024 18:12
160
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал на сайте кредитку с льготным периодом с названием "Своя кредитка". Одобрили, привезли, прислали СМС, что "Своя кредитка" готова к активации. После активации выяснилось, что это другая карта "0 процентов" с грабительским тарифом, такая мне совсем не нужна (да и кому в здравом уме она нужна!). В чате вежливо объяснили, что я сам должен был смотреть, какие документы подписываю. Формально оно верно, но такое поведение совсем не в духе серьёзного банка, доверия к таким не будет никогда.

Оформлял карту на странице с акцией, где дарят 5000 рублей. Прошу представителя банка прокомментировать, не слетела ли акция, есть ли я в числе участников.

Из плюсов банка: приложение не тяжёлое, при получении не надо подписывать кипу документов. Правда, курьеры не особо пунктуальные (мягко говоря), но кое как получить можно.

Свой Банк
Свой Банк
2024-06-13T10:37:58+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в наш Банк оставило негативное впечатление. Вам была одобрена кредитная карта «Кредитка 0%» — это индивидуальное предложение, которое Банк сформировал для вас на основании полученных из вашей заявки данных. Приносим извинения за некорректную информацию в СМС. Хотим отметить одно из главных преимуществ данной кредитной карты, а именно отсутствие процентов за снятие наличных денежных средств. То есть вы можете использовать 100 000 рублей, а комиссию платить такую же как за использование 1000 рублей. Единственная комиссия, которая может быть начислена — Комиссия за обслуживание карты. Взимается только за дни, когда вы пользовались средствами банка, и не взимается, если у вас отсутствует задолженность по карте. Размер комиссии указан в вашем личном кабинете (Настройки -> Информация по карте). Также мы проверили информацию, ваша кредитная карта участвует в акции «5000 рублей за кредитную карту». Более подробно с условиями данной акции вы можете ознакомиться на нашем сайте https://svoi.ru/static-documents/terms_of_promotion_kb_5000.pdf. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы также можете обратиться за уточнением в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03, мы будем рады ответить на все ваши вопросы

О банке

Народный рейтинг

119 место
1,49
средняя оценка
14%
решено проблем
382
отзывов
379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Свой банк

Оценка 4

Обратилась в мобильном приложении в чат с вопросом по акции 20% на покупки по кредитной карте, интересовало действует ли акция на оплату жкх, а также оплата на мегамаркете... Читать полностью

03.06.2024

Большое спасибо

Оценка 5

Неее, ну свой банк однозначно нужно ставить 5 звезд на такой сервисе как банки. За что? Да просто за то что кредитная карта у них льготная с 120. 4 месяца просто не плачу процент... Читать полностью

28.05.2024

Все четко

Оценка 5

Банк для меня новый - офисов в городе нет (потому заказал кредитку курьером )- доставка моментальная и всего лишь одно фото (быстро и понятно , а то у некоторых бывает ,много фото... Читать полностью

26.05.2024

Взаимодействие с банком довольна

Оценка 5

Я стала клиентом банка "Свой" уже несколько месяцев назад. За это время накопила опыт взаимодействия с банком.  1. Я оформила кредитную карту в конце января.При оформлении... Читать полностью

24.05.2024

Надежный банк!! Очень круто!

Оценка 5

Перед тем как оформить кредитную карту в Свой Банк я хотел узнать, как работает беспроцентный период + как и когда вносить деньги. Написал в поддержку и мне быстро оформили ответ... Читать полностью

23.05.2024

1.5 месяца использую полёт нормальный

Оценка 4

Зашла почитать отзывы и ужаснулась , мне наверное повезло, карту доставили быстро , с активацией тоже проблем не возникло, единственное подзавис перевод по сбп , но на следующий... Читать полностью

17.11.2023

О кредитке

Оценка 5

Оформлял кредитку, карта пришла очень быстро в Москве, вместе с кредиткой сразу заказал дебетовку, так удобнее. Оформил через сайт, заявка заняла буквально 5-10 минут    На все... Читать полностью

20.09.2023