Вы исключены из бонусных программ

15.06.2024 13:31
666
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пишу отзыв, чтоб принципиально поставить банку 1. Крайне разочарован, всегда считал банк одним из лучших, но теперь похоже все поменялось, и не только название. Пользовался услугами банка постоянно, вклад, инвестиции, кредитная карта. Сегодня 15.06.2024г. был исключен из бонусных программ, пишу в чат в чем причина, мы не разглашаем, вот здорово. Я всегда советовал банк всем, даже без ссылок. Из последних моих действий предложил матери оформить дебетовую карту, направил приглашение, она заполнила данные. Ожидала курьера через 2 дня вроде. Смотрю на следующий день бонус за друга вырос с 500 на 1500, пишу в чат 28.05.24г. , каким образом получить повышенный бонус, мне пишут, что если продукт не оформлен, можно новую ссылку направить. Отправил, мама доставку прошлую отменила через поддержку банка, и снова заполнила новую заявку. Карту получила, пользуется. Также предложил брокерский счет ей оформить, все оформила, необходимую сумму закинула. Заинтересовалась даже. Мне начислили за неё акции и на тебе забрали, великолепно и ещё исключили из программы. Всё, советовать больше Т-банк не собираюсь даже устно никому, а наоборот, скажу баллы накопите, их заберут. Матери тоже скажу, чтоб закрывала все счета. Есть уже и поинтереснее предложения на рынке. Ипотечное страхование на продлевание больше можете не звонить, жалко осаго поторопился у банка взять. Спасибо за внимание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T20:24:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-25T14:28:02+03:00
Здравствуйте. Когда вы обратились по вопросу участия в "Приведи друга", мы не озвучили вам информацию о том, что ваша мама на момент обращения была включена в акцию. Так как она оформила заявку по вашей ссылке, получить повышенное вознаграждение за нее вы уже не сможете. Простите, что не уточнили все моменты, провели работу с сотрудником. При этом 31.05.2024, начислили 500 рублей и 1500 рублей, их не списывали. Если исключаем клиента из программы лояльности, перестаем начислять бонусы и удаляем виртуальные акции. Решение мы приняли поспешно, сняли все ограничения и вернули виртуальные акции. Об условиях их продажи рассказали [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-terms-use-and-provision-virtual-securities.pdf]здесь[/url].
user-27219409054
2024-07-01T18:26:27+03:00
В бонусную программу вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 369
отзыва
62 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы с двойным списанием

Оценка 5

9 сентября 2024г. При оплате картой за товар по терминалу у меня ошибочно списалось 131₽ дважды. Я обратился в онлайн чат техподдержки Т-банка, оператор Кристина решила этот вопрос... Читать полностью

11.09.2024

Ошибочное списание денежных средств

Оценка 5

10.09.24 в 23.16 обратился в Т- банк по причине ошибочных списания денежных средств с детской карты. Проблема была решена уже на ранее утро и деньги возвращены. Ранее также... Читать полностью

11.09.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения банка 11.09.24 в 9:00 по поводу начисления кэшбека. Моим вопросом занялась Равиля. У меня возник вопрос по поводу категории совершенной мной... Читать полностью

11.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Добрый день, недавно обратилась в банк, чтобы мне помогли вывести деньги с кошелька спортивного зала DDX, так как в мобильном приложении данного спортивного зала не предусмотрен... Читать полностью

11.09.2024

Самая лучшая поддержка

Оценка 5

9 сентября делала заказ в магазине детский мир и Авито . Но вынуждена была пару заказов отменить . На Авито деньги возвращали сразу . А вот с детским миром нет . Написала в... Читать полностью

11.09.2024

Вернули деньги за оповещения

Оценка 5

20 августа столкнулась с неприятной ситуацией, из-за того что банк снял плату за оповещения. Обратилась в службу поддержки, рассказала что по своей ошибке забыла отключить эту... Читать полностью

11.09.2024

Тёплый и дружелюбный подход к клиенту

Оценка 5

Ситуация в последнее время очень изменилась, все клиенты стали часто и внимательнее обращать внимание на отзывы об организациях. Поэтому многие фирмы стали очень френдли. Я... Читать полностью

11.09.2024