Обман по процентам по карте

17.06.2024 01:45
1179
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня есть кредитная карта Росбанка, пользуюсь около года, проблем не возникало. Не так давно увеличили кредитный лимит в одностороннем порядке, ну это ладно. Я всегда нахожусь по кредитным картам в льготном периоде и никогда не платил проценты, у меня был льготный период до 11.06,внести нужно было около 55 тысяч(так было написано в приложении) я внес гораздо больше, но тем не менее у меня списали проценты, аж на 2 321,01 руб. верните данную сумму, я внес нужную сумму, которая была написана в приложении своевременно! В чате сотрудник вообще не понимает о чем речь и не может дать информацию о том, почему произошло такое. Внутренний номер сотрудника 2076. Вернете незаконно начисленные проценты! 

Росбанк
Росбанк
2024-06-18T13:57:01+03:00
Здравствуйте, мы не можем отменить начисленные проценты по кредитной карте, поскольку они рассчитаны корректно. Вы воспользовались кредитным лимитом 13 февраля. Беспроцентный период считается с этого дня и заканчивается через 120 дней – 11 июня. Чтобы не платить проценты вам следовало полностью погасить задолженность по карте до 11 июня включительно. Вы этого не сделали, поэтому по карте были начислены проценты. Дополнительную информацию с расчетами мы предоставили в ответе на ваше обращение в мобильном приложении. Вся информация по суммам и срокам оплаты доступна в мобильном приложении: раздел «Кредитная карта» → вкладка «Детали». С уважением, Кирилл Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
31%
решено проблем
1 691
отзыв
1 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024