Обман по процентам по карте

17.06.2024 01:45
1181
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня есть кредитная карта Росбанка, пользуюсь около года, проблем не возникало. Не так давно увеличили кредитный лимит в одностороннем порядке, ну это ладно. Я всегда нахожусь по кредитным картам в льготном периоде и никогда не платил проценты, у меня был льготный период до 11.06,внести нужно было около 55 тысяч(так было написано в приложении) я внес гораздо больше, но тем не менее у меня списали проценты, аж на 2 321,01 руб. верните данную сумму, я внес нужную сумму, которая была написана в приложении своевременно! В чате сотрудник вообще не понимает о чем речь и не может дать информацию о том, почему произошло такое. Внутренний номер сотрудника 2076. Вернете незаконно начисленные проценты! 

Росбанк
Росбанк
2024-06-18T13:57:01+03:00
Здравствуйте, мы не можем отменить начисленные проценты по кредитной карте, поскольку они рассчитаны корректно. Вы воспользовались кредитным лимитом 13 февраля. Беспроцентный период считается с этого дня и заканчивается через 120 дней – 11 июня. Чтобы не платить проценты вам следовало полностью погасить задолженность по карте до 11 июня включительно. Вы этого не сделали, поэтому по карте были начислены проценты. Дополнительную информацию с расчетами мы предоставили в ответе на ваше обращение в мобильном приложении. Вся информация по суммам и срокам оплаты доступна в мобильном приложении: раздел «Кредитная карта» → вкладка «Детали». С уважением, Кирилл Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024