Операторы не могут принять заявление о замятии денег при самоинкасации!!
14.06.2024 в 11.18ч ООО " Ид-л вк-са" , ИНН 732505****, при самоинкасации через банкомат №398399( г. Ульяновск, ул. Гончарова, 33/2) произошло замятие денег, банкомат выдал ошибку и денежные средства не были зачислены на наш расчетный счет!!! Мы сразу же стали звонить на горячую линию по телефону 1000. Мало того, что соединение с оператором длится по 20 мин, НО ни ОДИН из операторов не смог принять заявление о случившимся факте !!!! Ни один из операторов просто этого не умеют! Телефонный звонок сразу переключают на "Коллегу" и так продолжалось ЧЕТЫРЕ ЧАСА!! После долгих переговоров с операторами горячей линии 1000, не увенчавшие успехом, непосредственно работник банка ВТБ, находящийся по адресу г. Ульяновск, ул. Гончарова, 33/2 приняла у меня заявление, зарегистрировала за номером CR 12493904 от 14/06/24, но зачисления денег по настоящего времени 17.06.2024 НЕТ !!!!Убедительная просьба к руководству банка , разрешить проблему и зачислить денежные средства на наш счет !!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Биометрия
26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда...
Работа сотрудника колл-центра
Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Владиславу (номер 91292), который не остался равнодушным к моему вопросу и сделал всё, чтобы решить мою проблему. Обращалась и в...
Прекрасный сотрудник
Хочу выразить свою благодарность руководству ВТБ банка по Люблинской 163 в Марьино. Я понимаю что так тепло и по-домашнему хорошо в банке может быть только при правильном...
Перевод
С 2019 года являемся клиентами ВТБ. Сервис в целом нравится, обслуживание в офисе проходило всегда оперативно, к клиенту всегда было внимательное отношение. В этом году наш офис ДО...
Работа сотрудника
Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко...
Обслуживание юридических лиц
В августе этого года обратился в офис банка для закрытия расчётного счёта. Сотрудник В-ва О.А доброжелательно отнеслась к данному моменту. Уточнила причину закрытия, пытаясь...
Спасибо главному специалисту
Благодарю главного специалиста Анастасию М. Ш-ву за чрезвычайно ответственный подход к своей работе, за ясное понимание задачи, быстроту и чёткость решения её. Только профессионал...