Банк с нулевой клиенториентированностью/отрицательным отношением к клиентам и исполнением своих обязанностей

17.06.2024 09:51
1264
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08"сентября 2021 года между мной, Фаттаевым и АО «Банк БЖФ» был заключен кредитный договор под залог недвижимости.

19.02.2024 г. – была полностью произведена оплата по договору, получено постановление пристава о снятии ограничений, об отмене мер и о завершении исполнительного производства. С того времени неоднократно осуществлялись звонки в банк, связывались с представителям банка, с просьбой вернуть закладную, до сих пор, на момент подачи досудебной претензии, на 17.06.2024г, - никаких действий от банка не произошло.

Таким образом, нарушаются мои права.

Что самое главное банк не выходит на связь, представитель его, который занимался вопросом взыскания задолженности - молчит, никакой информации не дает. Звонишь на горячую линию, просят время для уточнения информации и пропадают. Как нужнор произвести оплату или еще что-то - они быстро реагируют, звонят и так далее, а как надо получить информацию от них - они игнорируют и не выходят на связь. Подумайте много раз, перед тем как обращаться в данный банк. Потому что сейчас придется лично обращаться в прокуратуру и суд, чтобы заставить банк выполнить свои обязательства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T17:11:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2024-06-20T14:40:40+03:00
Добрый день, user-753218471059. Банк провел внутреннюю проверку по Вашему обращению и сообщает следующее: на текущий момент Ваши обязательства по кредитному договору перед Банком исполнены. Для выдачи закладной Банку необходимо провести ряд мероприятий, связанных со снятием закладной с депозитарного учета и хранения - это занимает определенное время, в связи с чем Банком установлен срок подготовки документов до 30 календарных дней со дня, следующего за днём полного исполнения обязательств по кредитному договору. Дополнительно сообщаем, что документы для снятия обременения уже направлены Банком по адресу Вашей регистрации. Информацию об отправке документов Вы можете получить на горячей линии Банка по телефону - 88005550026. Благодарим Вас за отзыв! С Вами мы становимся лучше! С уважением, АО «Банк БЖФ»

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,71
средняя оценка
50%
решено проблем
162
отзывов
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах Банка Жилищного Финансирования

Спасибо за хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Работаю в качестве самозанятого довольно давно. Многие Банки относятся к такой категории очень сурово и предъявляют особые требования😔 Потребовалисб дополнительные деньги и я... Читать полностью

10.07.2024

Отличные условия для клиентов

Оценка 4

Обращался в банк для получения кредита. В офисе был 1 марта 24 года, офис в Москве. Помещение большое, на улице есть хорошо просматриваемая вывеска, не пропустишь. Внутри чисто, на... Читать полностью

12.04.2024

Кредит на любые цели

Оценка 4

Оставила на сайте заявку, нужен был кредит на ремонт. В течение дня со мной связался менеджер и рассказал об условиях кредитования. Ставка вполне меня устроила и мне предложили... Читать полностью

08.04.2024

Кредит на новый дом

Оценка 5

Решил взять небольшой кредит, построить домик на даче. Долго выбирал между известными банками, сын посоветовал БЖФ Банк. Пришел в банк, внутри чисто и уютно. Взял талончик, через... Читать полностью

09.02.2024

Объединение кредитов

Оценка 4

У меня было несколько кредитных карт в разных банках, постоянно ими пользовалась. В какой-то момент поняла, что не хочу больше пользоваться ими, накопилась неподъёмная сумма... Читать полностью

02.11.2023

Век высоких технологий

Оценка 5

Получил одобрение кредита в этом банке, пришёл в офис к 11:30, операционист Марина отсканировала паспорт, заполнила все документы и открыла мне счет. Профиля на госуслугах у меня... Читать полностью

17.10.2023

Всё прошло быстро, Александр молодец!

Оценка 5

В среду вечером я отправил заявки в разные банки, в том числе и в БЖФ банк. Ребята сработали оперативно, уже на следующий день 10 августа мне позвонил Александр и уведомил, что... Читать полностью

25.09.2023