Не дает закрыть вклад из приложения

17.06.2024 15:54
277
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк Солидарность, объясните пожалуйста, как я могу закрыть вклад свой удаленно из своего приложения, если вы мне просто не даете его закрыть!!! Пишу в приложении что заявка исполнена, но деньги на счет не поступают! Затем приходит смс , что операцию надо подтвердить, звонка из банка не поступает, деньги уходят в никуда, их даже в лк не видно. Звоню сама в банк , операцию подтверждать отказываются, т.к нет у меня кодового слова.а кодового слова нет, т.к нет карты. Когда я оформляла договор в офисе банка, мне ничего не говорили, что при закрытии вклада из приложения надо будет кодовое слово, надо было предупреждать и оформлять. Говорю девушке , что могу назвать другие данные , данные паспорта, все равно нет и все , езжайте в офис банка! У меня нет возможности доехать в офис и получается круговорот, свои же деньги забрать не могу!! Хотя операцию выполняю в своем личном кабинете!Прошу руководство разобраться с данным вопросом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T22:38:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 03.08.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

111 место
1,64
средняя оценка
0%
решено проблем
28
отзыва
21
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка «Солидарность»

Восстановление вклада

Оценка 5

Закрыл депозит через личный кабинет на 1 день раньше установленного срока, т.к. проценты за истекший месяц были начислены. В результате потерял начисленные проценты за весь период... Читать полностью

25.08.2024

Отрывали вклад в офисе "Ханой"

Оценка 5

Сегодня открывали вклад в Московском отделении "Ханой" на 1 этаже. Оформлял нам вклад Н-в Илья. Просто замечательный сотрудник. Все быстро , понятно, вежливо ,помог загрузить... Читать полностью

25.08.2023

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020

Наивысшая клиентоориентированность!

Оценка 4

Хочу выразить глубокую признательность ВСЕМ сотрудникам отделения банка "Солидарность" в г.Екатеринбурге (ул.Красноармейская, д.41). Особенно: К-ой Ксении О., З-ой Кристине и... Читать полностью

19.11.2020

Пропали деньги по переводу

Оценка 4

11 августа 2017 года я обратилась в банк СОЛИДАРНОСТЬ для совершения международного перевода с валютного вклада по реквизитам получателя в сумме 5000 долларов США. Данные средства... Читать полностью

06.09.2017

Замечательное обслуживание и условия по вкладам

Оценка 5 Проверяется

Решил написать отзыв о работе банка «Солидарность». Обслуживаюсь в дополнительном офисе в г. Отрадном (нач. Потапов О.С.) совсем недавно. У меня 3 вклада со ставками 15,75, 16... Читать полностью

23.07.2009