Отвратительное отношение к клиентам
Добрый день
Пользуюсь услугами данного банка уже не однократно и с таким отвратительным отношением сталкиваюсь в первые, ситуация возникла из-за процедуры оплаты кредита, я кредит оплатил вовремя, но из-за каких-то банковских проволочек деньги поступили в банк не сразу и в виду этого образовалась задолженность о которой я узнаю только спустя неделю, задолженность в 4 рубля (4 рубля Карл). Деньги то собственно говоря не большие и я с себя ответственности не снимаю, можно было и раньше перевести, подстраховать себя так сказать, но отношение сотрудников банка просто отвратительное. Сначала мне начали звонить коллекторы с угрозами, после написал в поддержку мне прислали просто какую-то стандартную отписку о том что деньги приходят в течении 3х дней, когда я сам позвонил в банк, дозвонился до оператора Кристины которая постоянно перебивала (чем жутко выбесила), на мои вопросы она почему-то решила не отвечать, хамила и угрожала что ни этот банк ни какой другой из-за долга в 4 рубля не станет со мной работать.
Хочу сказать что лично я сам больше услугами данного банка пользоваться точно не буду, и собственно вам друзья не советую.
Есть множество отличных банков, очень доволен сотрудничеством с Тинькофф или как сейчас Т банком.
Однажды был у них косяк что в приложении не высветилась комиссия за перевод, так я за 10-15 мин решил проблему, извинились сто раз так еще и бонус накинули (500 руб что ли). Не столько важно сколько дали бонусов, а важно то что решили вопрос быстро, качественно и клиентоориентировонно, чего не могу сказать про ренисанс!
Очень сильно разочарован!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Помогли в трудной ситуации
В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в...
Большое спасибо оператору!
вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в...
Никто не скрывал инфы про страховку
Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте...
Главное - не молчать
Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что...
День закрытия кредита
Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно...
Ошиблась небольшой суммой
Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были...
Помогли разобраться с кредитом
Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но...