Проведите беседу с вашей сотрудницей!

19.06.2024 16:47
582
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Уважаемый „Металлинвестбанк”. Хотелось бы доложить Вам о вопиющей выходке Вашей сотрудницы. 17.06.2024 к нам в отдел по адресу Минина 16а корпус 1 проникла, именно проникла девушка, без предупреждения и записи, просто ворвалась в офис, и встала посреди кабинета в разгар рабочего дня, пытаясь всеми способами обратить внимание на себя, девушка не представилась, не назвала ФИО лишь из её криков и визгов было понятно что она работает в „Металлинвестбанке”. Девушка визжала на весь отдел, была в бешенстве, поэтому пришлось приостановить рабочий процесс, так как работать под этот визг было невозможно, наша работа состоит в том чтобы вести переговоры с клиентами, её выходка нанесла непоправимвы урон нашей компании. После того как сотрудники сказали ей покинуть офис и не мешать рабочему процессу девушка впала в ярость и перешла на крик. Было принято решение вызвать сотрудников ЧОП по тревожной кнопке, так как девушка была невменяема. Всё же уговорами удалось выпроводить девушку за дверь. Прошу провести беседу с сотрудником и предоставить обратную связь. Каждый не принятый звонок это потерянные денежные средства для нашей компании, хотим услышать извинения либо от руководства, либо от дамы. Кто будет компенсировать финансовые потери? Ваш Банк или невменяемая сотрудница?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T18:40:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Металлинвестбанк
Металлинвестбанк
2024-07-26T14:25:10+03:00
Уважаемый User-200618498903! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обратная связь с Клиентами очень важна для нас. Она помогает выявить ситуации, которые можно в дальнейшем изменить в лучшую сторону. В целях соблюдения корпоративной культуры, была осуществлена внутренняя проверка, с сотрудниками проведена беседа о недопустимости подобных ситуаций. Приносим наши извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас в нашем банке. С уважением, ПАО АКБ «Металлинвестбанк» 8 800 250 97 97

О банке

Народный рейтинг

88 место
1,60
средняя оценка
22%
решено проблем
42
отзывов
15
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты