Ошибочный перевод.

19.06.2024 20:52
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер!

Ошибочно перевела денежные средства на карту русского стандарта. Я позвонила на горячую линию и вместе с сотрудником Дамиром мы подтвердили электронную почту и восстановили доступ в личный кабинет. С помощью мобильного приложения удалось перевести деньги на нужные счет по СПБ.

Звонок был 19.06., все решили за несколько минут. Очень благодарна данному сотруднику за быстрое и четкое решение проблемы! 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-06-20T16:08:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Рады, что от взаимодействия с коллегой у Вас остались положительные эмоции. Вашу благодарность мы обязательно передадим. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншот истории звонка с датой и временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо важно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
35%
решено проблем
8 535
отзыва
8 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

благодарность

Оценка 5

Искала где оформить дебетовую карту с подходящими мне условиями, зашла в отделение Банка Русский стандарт на Соколе (Ленинградский проспект 74). Консультировалась у Полины, её... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность

Оценка 5

18.06.2024 понадобилась карта, обратился в офис, очень быстро поняли суть и предложение лучшие условия по обслуживание в максимально короткое время. Большое спасибо и рекомендую... Читать полностью

18.06.2024

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо большое банку Русский Стандарт и особенно Х-н Светлане за помощь в оформлении вклада и высокие проценты!!  Оформила Светочка мне сегодня (11.06.2024) вклад под 17... Читать полностью

11.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращался по вопросу связанным с закрытием счета по кредитному договору и договору дебетовой карты.  Выражаю особую благодарность сотруднику Камилле, сделали всё он-лайн, удалённо... Читать полностью

11.06.2024

Прекрасная служба поддержки

Оценка 5

У меня была проблема с закрытием счета в банке. Поскольку проживаю не в России приехать в отделение не было возможности и мне помогли а онлайн чате. У Банка прекрасная служба... Читать полностью

09.06.2024

Быстро и профессионально!

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат щатоьновлением вип-страховки, которая ищет в подарок к карте MIR SUPREME. Екатерина в считаные минуты помогла обновить, и вот я уже спешу подавать документы... Читать полностью

05.06.2024

Оформление цифровой карты

Оценка 5

3 июня обратился на горячую линию банка Русский стандарт. Раньше перевода из других банков проходили с комиссией так как не работало сбп. При звонке со специалистом Ольгой мы... Читать полностью

03.06.2024