Открытие сдулось

20.06.2024 07:46
602
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нигде нет полной информации по программе лояльности для премиум клиентов после 01.07. В частности останется или нет повышенный бонус за оплату телефоном и ЖКХ. Обратился в онлайн-чат. Это что то.Робот прислал кучу инфо не по теме. Оператор сказала ждите.. и все. В контакте -обратитесь после 8-00 мск. Но страна то большая -мы не живем по московскому времени. Ощущение что мы уже не клиенты.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-06-20T15:30:06+03:00
Добрый день. Информацию о изменении условий программы лояльности для премиальных клиентов разместили на [URL=https://www.open.ru/about/press/48501]сайте банка[/URL]. С 01.07.2024 отключаем статусные привилегии: страхование в путешествиях, AirBack, консьерж-сервис и оплату билетов и отелей на travel.open.ru. Кэшбэк в категории «За всё» составит 1,5%.  В категории «5% за ЖКХ» условия не меняли. Дополнительный кэшбэк за оплату телефоном начисляем, как раньше. О дальнейших изменениях сообщим на сайте банка. Наш чат-бот пока не идеален, но мы активно работаем над улучшением его функций. Надеемся, в дальнейшем общение с ним будет более удобным. При обращении в чат 20.06.2024 коллега проинформировал об условиях программы лояльности и сообщил о ограничении расходных операций по кредитным картам. Простите, что немного затянули с ответом из-за большого количества обращений. Благодарим за замечание. Приняли к сведению для улучшения качества обслуживания. Чтобы немного порадовать вас, начислим 500 бонусов в течение дня.  Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024