Не начислили кэшбек ЖКХ

20.06.2024 09:37
374
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не начислили кэшбек 5% по категории ЖКХ (ЖКУ) по двум платежам от 15-16 июня (см скриншот), при этом по двум платежам в этой же категории от 19 июня кэшбек начислен. До этого несколько лет всё более менее предсказуемо работало и кэшбек начислялся последовательно от позднего к сегодняшнему. Сейчас просто как будто один день пропущен. Думаю единичный сбой, либо начинаются какие-то ухищрения со стороны банка. В чате банка бот не отвечает, на горячей линии 20 июня по существу вопроса не помогли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T14:27:45+03:00
По правилам нашего рейтинга политика программы лояльности не оценивается. Оценку засчитали за отсутствие ответа в чате.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-28T15:49:30+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Хотим прояснить ситуацию, с 01.08.2023 в правила программы лояльности по карте были внесены изменения согласно которым, для получения кешбэка за покупки и оплату ЖКХ необходимо выбрать категории. Согласно п. 3.4. если категории не были выбраны или были выбраны после фактического совершения операции, кешбэк за них не начисляется. Мы провели проверку и выявили, что вы выбрали категории кешбэка на июнь 17.06.2024, в связи с этим начисление было произведено на те покупки, которые были совершены после выбора категорий. Таким образом, оплата ЖКХ от 16.06.2024 была произведена до выбора категорий, поэтому кешбэк на данные операции не был начислен. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024