Не начислили кэшбек ЖКХ

20.06.2024 09:37
408
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не начислили кэшбек 5% по категории ЖКХ (ЖКУ) по двум платежам от 15-16 июня (см скриншот), при этом по двум платежам в этой же категории от 19 июня кэшбек начислен. До этого несколько лет всё более менее предсказуемо работало и кэшбек начислялся последовательно от позднего к сегодняшнему. Сейчас просто как будто один день пропущен. Думаю единичный сбой, либо начинаются какие-то ухищрения со стороны банка. В чате банка бот не отвечает, на горячей линии 20 июня по существу вопроса не помогли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T14:27:45+03:00
По правилам нашего рейтинга политика программы лояльности не оценивается. Оценку засчитали за отсутствие ответа в чате.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-28T15:49:30+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Хотим прояснить ситуацию, с 01.08.2023 в правила программы лояльности по карте были внесены изменения согласно которым, для получения кешбэка за покупки и оплату ЖКХ необходимо выбрать категории. Согласно п. 3.4. если категории не были выбраны или были выбраны после фактического совершения операции, кешбэк за них не начисляется. Мы провели проверку и выявили, что вы выбрали категории кешбэка на июнь 17.06.2024, в связи с этим начисление было произведено на те покупки, которые были совершены после выбора категорий. Таким образом, оплата ЖКХ от 16.06.2024 была произведена до выбора категорий, поэтому кешбэк на данные операции не был начислен. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024