Не начислили кэшбек ЖКХ

20.06.2024 09:37
517
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не начислили кэшбек 5% по категории ЖКХ (ЖКУ) по двум платежам от 15-16 июня (см скриншот), при этом по двум платежам в этой же категории от 19 июня кэшбек начислен. До этого несколько лет всё более менее предсказуемо работало и кэшбек начислялся последовательно от позднего к сегодняшнему. Сейчас просто как будто один день пропущен. Думаю единичный сбой, либо начинаются какие-то ухищрения со стороны банка. В чате банка бот не отвечает, на горячей линии 20 июня по существу вопроса не помогли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T14:27:45+03:00
По правилам нашего рейтинга политика программы лояльности не оценивается. Оценку засчитали за отсутствие ответа в чате.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-28T15:49:30+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Хотим прояснить ситуацию, с 01.08.2023 в правила программы лояльности по карте были внесены изменения согласно которым, для получения кешбэка за покупки и оплату ЖКХ необходимо выбрать категории. Согласно п. 3.4. если категории не были выбраны или были выбраны после фактического совершения операции, кешбэк за них не начисляется. Мы провели проверку и выявили, что вы выбрали категории кешбэка на июнь 17.06.2024, в связи с этим начисление было произведено на те покупки, которые были совершены после выбора категорий. Таким образом, оплата ЖКХ от 16.06.2024 была произведена до выбора категорий, поэтому кешбэк на данные операции не был начислен. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,11
средняя оценка
0%
решено проблем
390
отзыва
345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025