Начисление бонусов

20.06.2024 11:56
365
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

С 6.06.24 перестали отображаться\начисляться бонусы за покупки. Пишу отзыв 20.06.24. До 20.06.24 много раз пытался дозвониться до банка , но заканчивалось все это прослушиванием голосового помошника, агитацией перехода в втб, в чате бот и оооочень долгое ожидание специалиста. В один из дней мне повезло , с живым человеком пообщался.... , рассказал о проблеме , сделали обращение 578022963, сказали что в течении 3 рабочих дней все исправят. Прошло 3 дня, естественно ничего не сделали и когда сделают не сказали. Если прочитать последние отзывы о банке открытия и переходе в втб то как то печально становиться и стоит ли связываться большой вопрос.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-06-20T15:16:52+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что возникли трудности при обращении в контактный центр. Иногда время ожидания увеличивается из-за большого потока обращений. Коллеги верно проинформировали при вашем звонке 17 июня, что с 09.06.2024 произошла некорректная остановка начислений бонусов по кредитным картам. Наши специалисты знают о проблеме и занимаются ее решением. В ближайшее время работу сервиса восстановим, и бонусы за эти операции начислим. Увы, точные сроки исправления назвать не можем.   Простите, что огорчили вас. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации, начислили 300 бонусов. 🎁 Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Виктория Банк «Открытие»
royot
2024-07-26T17:22:33+03:00
Решено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 686
отзыва
2 669
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024