Невозможно активировать карту Юнион пэй

20.06.2024 13:22
413
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратилась в ближайшее отделение банка, которое находится в другом городе( в 40 км.), т.к. в нашем городе нет отделения Россельхозбанка.

В отделении банка я подписала договор, получила карту и мне сказали, что придёт смс с пин кодом. Или можно самостоятельно создать его через мобильное приложение. Находясь в офисе, я спросила сотрудника банка, надо ли что то делать ещё для активации карты, она мне сказала, что нет. СМС с пин кодом так и не пришло. Войти в мобильное приложение по номеру карты не удаётся. Обращаюсь в службу поддержки банка по телефону, где после очень долгого ожидания, я получаю информацию, что мне нужно опять посетить офис банка и там активировать мобильный банк для пользования картой.

У меня вопрос! Почему сотрудники банка при выдачи карты не сообщили о том, что её нужно сразу активировать в офисе, хотя я специально задала этот вопрос?! Почему, мне для решения данной проблемы, нужно опять ехать в отделение банка и нельзя активировать карту удалённо?! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-04T17:14:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. На текущий момент карта активна, Вы ей успешно пользуетесь. Мобильное приложение активно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,93
средняя оценка
36%
решено проблем
7 173
отзывов
6 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

Первый раз стал клиентом банка еще в 2017 году, нам организация выпустила зарплатные карты. Банк сразу порадовал бесплатным смс информированием по карте и бесплатным годовым... Читать полностью

09.12.2024

Добрый день!

Оценка 5

Добрый день! Я, Бахмудова Патимат Рабадановна, мне была необходима карта для начисления пенсии, все мои знакомые посоветовали обратиться в Россельхозбанк. Проживаю в с.Новокаякент... Читать полностью

09.12.2024

Получение карты для самозанятого

Оценка 5

В сентябре решил подключиться к сервесу самозанятого в РСХБ. Обратился в офис за картой. Карту заказал, черёз неделю забрал. В отделении быстро помогли сделать банк моим партнёром... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Пришел в отделение Россельхозбанка на улице Валовой 26, 09.12.24 по вопросу дебетовой и кредитной карты. На входе меня встретила сотрудница, спросила по какому вопросу и сразу... Читать полностью

09.12.2024

Офис рекомендую

Оценка 5

Добрый день! 07.12.2024г. я обратилась в офис Россельхозбанка, по адресу г. Белгород ул Пушкина дом 49 с вопросом оформления дебетовой карты Union Pay. Так как планируется поездка... Читать полностью

09.12.2024

Вклад

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка. Обратился в отделение банка в очередной раз для оформления вклада. Сотрудник очень грамотно объяснил условия, % ставки. Подобрали... Читать полностью

09.12.2024

Программа Урожай

Оценка 5

Хотела бы поделиться своим обращением в банк. Уже давно являюсь клиентом банка сделала карту , чтобы расплачиваться в интернете и сама не заметила как стала ей пользоваться... Читать полностью

08.12.2024