Отвратительнейший банк, ни ногой туда!
Если вы цените свое время и нервы, никогда не открывайте счета в этом банке. 21 июня был сделан перевод с расчетного счета, тут же пришло смс, что операция заблокирована и надо подтвердить ее через контакт центр. Бывает... Звоню-задали как обычно вопросы (много), а потом говорят-для разблокировки надо подойти в отделение.Интересно, а зачем полчаса вопросы задавали?Говорю, нет не устраивает, я далеко, подъехать не могу, соедините с руководителем. Соединили, опять миллион вопросов, кому переводили, кто он вам, где он живёт зачем переводили и так далее по второму кругу. Всё выслушали, говорят операцию разблокируем и личный кабинет тоже, если не разблокируется позвоните ещё раз. Операция разблокировалась, перевод ушёл ( для справки около миллиона рублей), личный кабинет нет. Звоню-подходит к "клиентоориентированная"менеджер Надежда. ИМХО таких вообще клюдям нельзя подпускать. По третьему разу всё те же вопросы... говорит для разблокировки идите в банк. То есть перевод под миллион рублей они отправили по телефонному звонку, а для разблокировки личного кабинета надо в банк. Прошу соединить с руководителем, не соединяет, повторяет по кругу как попугай одно и то же монотонным голосом. То есть для разблокировки личного кабинета нужно убить полдня времени и явиться лично в банк. Планирую закрыть там все свои счета и советую так сделать всем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о продуктах БКС Банка
Ситуация с переводом валюты
Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно...
Хочу выразить благодарность!
Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно...
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Исключение из правил
Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт...
Перевод SWIFT
Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис. В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы...
SWIFT перевод в Турцию
Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12...
Благодарность
Добрый день! Хотела выразить большую благодарность коллективу БКС, в банке обслуживаюсь более трех лет. Недавно возникла необходимость обмена валюты и после недолгих поисков в...