Пропали бонусы

22.06.2024 16:14
662
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

До окончания бесславного действия кредитной карты ( а именно 14.06) произвел оплату на маркетплейсе. И странность- бонусы не начисляют в течении 8 дней. Между тем по дебетовым квртам ни до ни после все в порядке. Видимо таким образом хотят лишний раз плеснуть ложку дегтя в отношения с банком. При общении в онлайн-чате и контакт центре информация скудная- вроде проблема известная но когда исправят (если вообще исправят!) ответа нет. Может хватит издеваться над клиентами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T13:11:59+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-06-24T08:58:27+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что сложилась такая ситуация. С 09.06.2024 года произошла некорректная остановка начислений бонусов по программе лояльности Макс. Наши специалисты знают о проблеме и занимаются ее решением. В ближайшее время работу сервиса восстановят, и бонусы за операции, совершенные во время некорректной остановки, начислятся. Сроки исправления нам пока неизвестны. Чтобы сгладить впечатления от ситуации, начислим вам бонусы. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user-528514355320
2024-06-29T06:50:10+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024