Автокредит с обманом

23.06.2024 04:58
559
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Брали 15.06.2024 автокредит. Была выдана кредитная карта и сертификат "Автопомощь" за 49 тр. (представитель банка, гороворила, что это за сертификат "Автопомощь"), отказаться нельзя было, тк представитель банка пригрозил повышением ставки до 30%. 20.06.2024 в отделении банка, было выяснено, что услуга в размере 49 тр была взята за выпуск карты! В отделении банка Сразу написали заявление о расторжении договора и возврата денежных средств. 21.06.2024 пришел ответ от банка, с отказом по причине - по счету карты зафиксированы операции движения денежных средств. Через приложение были направлены денежные средства, в счет погашения долга. Мы не были осведомлены, о стоимости данной карты. Хочу расторгнуть договор по кредитной карте и вернуть денежные средства!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T13:59:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 22.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-11T13:59:44+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. Комиссия за выпуск дебетовой карты с информационно-юридическим сервисом «Автопомощник» в размере 49 000,00 руб. возвращена 03.07.2024 на счет договора №*3174. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты