Переводы по сбп не работают, проблему не решают

23.06.2024 05:38
490
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Сегодня ,23.06.2024 ,при попытке перевода по номеру телефона самому себе ,перевод не осуществлён. Доступный лимит 0. При обращени в чат и на горячую линию,. Сначала был ответ; сейчас обновим вам ваш профиль ,попробуйте ещё раз.Ничего не изменилось. Ошибка сохраняется . Создали обращение ,решение в течении 3х рабочих дней .Как бы ,почему мне нужно ждать 3 дня для решения данного вопроса. Тем не менее. Оплата телефона прошла нормально. Где логика? Мне, мои же деньги нужны сейчас, а не тогда, когда в банке ,наконец, наладять работу своих сервисов. Такие вопросы должны решаться в режиме он лайн .Больше не буду пользоваться услугами банка . И ни кому не советую. Приложение сырое, сервис отвратный .поддержка никакая. Тех служба не компетентная .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-06-24T09:12:40+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что сложилась такая ситуация. У части клиентов временно наблюдались проблемы при совершении исходящих переводов СБП самому себе в другой банк. В настоящее время ограничений нет. Видим, что операцию провели. Что касается дистанционного сервиса, сожалеем, что сложилось такое впечатление от пользования нашими услугами. Стараемся регулярно улучшать функционал и оптимизировать его работу. Чтобы сгладить впечатления от ситуации, начислили вам бонусы. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
nar2021
2024-06-24T17:43:55+03:00
Проблема Устранена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024