Банк «Открытие»

Переводы по сбп не работают, проблему не решают

23.06.2024 05:38
480
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Сегодня ,23.06.2024 ,при попытке перевода по номеру телефона самому себе ,перевод не осуществлён. Доступный лимит 0. При обращени в чат и на горячую линию,. Сначала был ответ; сейчас обновим вам ваш профиль ,попробуйте ещё раз.Ничего не изменилось. Ошибка сохраняется . Создали обращение ,решение в течении 3х рабочих дней .Как бы ,почему мне нужно ждать 3 дня для решения данного вопроса. Тем не менее. Оплата телефона прошла нормально. Где логика? Мне, мои же деньги нужны сейчас, а не тогда, когда в банке ,наконец, наладять работу своих сервисов. Такие вопросы должны решаться в режиме он лайн .Больше не буду пользоваться услугами банка . И ни кому не советую. Приложение сырое, сервис отвратный .поддержка никакая. Тех служба не компетентная .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-06-24T09:12:40+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, что сложилась такая ситуация. У части клиентов временно наблюдались проблемы при совершении исходящих переводов СБП самому себе в другой банк. В настоящее время ограничений нет. Видим, что операцию провели. Что касается дистанционного сервиса, сожалеем, что сложилось такое впечатление от пользования нашими услугами. Стараемся регулярно улучшать функционал и оптимизировать его работу. Чтобы сгладить впечатления от ситуации, начислили вам бонусы. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
nar2021
2024-06-24T17:43:55+03:00
Проблема Устранена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,56
средняя оценка
40%
решено проблем
2 544
отзывов
2 516
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка