Много вранья

24.06.2024 09:19
745
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле 2024 года открыл вклад "Долгожданная весна".

Ставка на банки.ру указана 17.95%

Открыл не сразу. Вклад для новых клиентов. Кретирии для этого не всем сотрудникам понятны видиимо 

Дальше интереснее. После странностей с акционной картой в виде неначисленных бонусов узнал что 0,2% от описанной выше ставки имеет условием подключение коробки. 

О ненужности коробки в офисе я сообщил. Причина проста: покупать 1% кешбека за 599 рублей в месяц, имея карты с большим кешбеком в разы даже по сравнению с таковым по акции "Лови момент" глупо 

24 июня кроме того в смс ответе выяснилось, после нескольких обращений, что по условиям этой акции я не мог в ней участвовать!

Несмотря на это я слушал в колл центре что являюсь участником акции и читал в чате вранье что баллы за майские покупки будут начислены в июне.

Резюме: Если вранье об участии в акции можно считать шалостью, то намеренное подключение бесполезной коробки - это просто непреодолимое желание обманывать клиентов.

Ограничения по максимальной сумме акционного вклада 100000 потеря 0,2% не критична 2 рубля всего.

Списание 599 рублей это еще 0,6% 

итого -0,8% минимум. 17,15% по сравнению с "Лучшим%" от Сбербанком - просто курам на смех.

Народные рейтинг Ак барс этому свидетельство.

Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ тратить время на общение. Большинство сотрудников просто имеют описанную выше стратегию обслуживания.

Исключение составила Рената (1***6)

Русалина, Диана и прочие подтверждение 

PS. Во время прездки в транспорте видел улыбавшегося парня с картой Ак Барс в руках. Знает ли он наверняка, что соответсвует критериям нового клиента - большой вопрос. В моем случае на это у сотрудниц банка почти 2 месяца ушло

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-21T13:45:44+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению сообщаем, что в апреле 2024г. Вами был открыт вклад «Долгожданная весна» и оформлена коробка «То, что хочется». Согласно индивидуальным условиям договора банковского вклада, процент по вкладу начислен корректно. Дополнительно сообщаем, что при получении услуг банка/подключении продуктов банка, кроме устного информирования обязательно происходит подписание документов, в которых указаны подробные условия использования продукта/услуги. После ознакомления Вы подписывает их, тем самым подтверждая, что ознакомлены и согласны с этими условиями. По вопросу вознаграждения по акции «Лови момент» к сожалению, Вы не можете быть участником акции, так как в условиях прописано, что участниками акции могут быть только новые клиенты, у которых нет и никогда не было ни одного договора с банком. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 150
отзыва
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Об отделении банка и сотрудниках

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года в 10:40 я пришел в отделение банка по адресу Псков, Октябрьский проспект,52 для оформления дебетовой карты и вклада. Отмечу, что в офисе чисто... Читать полностью

21.03.2025

Разрешение проблемы с программой лояльности

Оценка 4

Добрый день, проблема была в программе лояльности, ожидал долговато, решение, но в итоге помогли. В онлайн-чате с ориентировали, создали обращение, помогли разобраться в ситуации... Читать полностью

21.03.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 4

19.03.2025 в промежутке между 12 и 13 часами я обратилась в офис банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, для получения кредитной карты. В этот момент некоторые... Читать полностью

20.03.2025

О чутком, внимательном операторе контактного центра Александре

Оценка 5

Сегодня в 14 00 позвонил на горячуюю линию Ак Барс банка по поводу оформления получения пенсии через этот банк. Оператор Александра внимательно выслушала и доходчиво подробно... Читать полностью

20.03.2025

Мне нравится ак барс банк.

Оценка 5

сегодня в 11:10 позвонила ,сказали оператор ответит в течении 6 минут, в итоге сразу же быстро ответила девушка по имени Резеда,ответила на все мои вопросы, помогла и решила мой... Читать полностью

20.03.2025

Проблема с картой

Оценка 5

Обращение в банк было 20.02.25, была проблема с банковской картой, пришла вне годность, обратилась в офис по адресу г.Казань, ул. Максимова, 33, в это время в офисе не работал... Читать полностью

19.03.2025

Награда за дружбу

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения информации по акции награда за дружбу, что нужно сделать другу чтобы мы получили кэш бек . Оператор все быстро объяснил и рассказал про... Читать полностью

19.03.2025