Банк придумывает рекламные ходы и не хочет выполнять условия

24.06.2024 10:10
549
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В рамках акции «Благодарность пенсионерам» оформила удаленно банка дебетовую карту, и перевела в банк пенсию. Пенсию получила, причем ВПЕРВЫЕ с задержкой, до этого получала в других банках день в день , с утра. В этот банк , кстати, в чат написала, приложила скан из пенсионого фонда, что они денежки отправили, и спросила: "где мои деньги?" На что получила ответ, что у них в течение ТРЕХ ДНЕЙ идет зачисление?! Сейчас жду обещанный бонус и решила посмотреть в личном кабинете назначение платежа, прочитав многочисленные жалобы на обман, и тоже с удивлением увидела, что в назначении указано "пополнение на контракт", а не "социальные выплаты", т.е банк целенаправленно идет на обман, проводя рекламную акцию, а потом изменяя назначение платежа!!!

Также задала вопрос в чат банка, таж у них нет живого оператора, общими отписками занимается бот, и даже не зарегистрировали обращение, жду ответа от представителя банка здесь.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-14T08:40:14+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации хотим пояснить, что согласно договору, денежные средства должны быть зачислены не позднее следующего рабочего дня после поступления на счёт Банка. В данном случае, зачисление прошло в день поступления денежных средств. 21.06.2024 г. деньги поступили в Банк и зачислены на Ваш счёт. Иногда из-за технических возможностей нам нужно больше времени для решения вопроса. Вознаграждение по акции " Благодарность пенсионерам" было Вам зачислено 02.07.2024 г. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности Вам будут начислены sorry-баллы в размере 300 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,77
средняя оценка
11%
решено проблем
1 648
отзыва
1 378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Ак Барс -очень приятное впечатление

Оценка 5

Очень приятное впечатление от работы с Аа Барс банком - начиная от консультационной линии до обслуживания в офисе. Я открыла там дебетовую карту -Ак Барс проводил акцию -при... Читать полностью

23.12.2024

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу город Казань улица Фучика 88 для получения зарплатной карты, карта была изначально заказана на другой офис, сотрудник помогла заказать в удобный... Читать полностью

20.12.2024

Баллы по коробке

Оценка 5

27 ноября 2024 года я оформила подключение коробки "то, что нужно" по карте Карте Жителя Татарстан, в отделении офис Банка по адресу: проспект Победы, д. 141. Мне консультант все... Читать полностью

17.12.2024

дебетовая карта

Оценка 5

16.12.2024 обратился в офис банка на Ямашева 76 по вопросу разблокировки карты и изменения способа получения уведомлений , погравилось обслуживание ,быстро помогли разобраться в... Читать полностью

16.12.2024

Набережные Челны

Оценка 5

Добрый день! Хочу выражить свое восхищение сотруднице банке "Ак Барс банка", по адресу: БЦ 2.18, 2-й комплекс, 18, Кадыровой Лилие, за обслуживание на высшем уровне! Я таких... Читать полностью

16.12.2024

Консультация по кешбеку

Оценка 5

 12 декабря 2024 обратилась на " Горячую линию " банка. Был вопрос по начислению кэшбек бонусов. Получила подробную пошаговую инструкциюю. Благодарна оператору Надежде за... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024