Работа персонала и отношение к клиенту

24.06.2024 12:22
820
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 

Впервые обращался в банк, оформлял заявку на потребительский кредит. Попал к Маловой Ксении. Параллельно подавал заявления в другие банки, есть с чем сравнивать.

Как же это было здорово! 

Ксения - одна из тех сотрудников, благодаря которым хочется впредь обращаться в этот банк! Она с полным вовлечением работала над заявкой, всё объяснила, рассказала, пыталась всеми силами ускорить решение банка о выдачи кредита, благодаря чему у меня была возможность сравнить с другими банками, взвесить всё и принять решение. В общении Ксения держалась золотой середины между формальным и неформальным, что очень подкупало. 

В конечном итоге кредит я не взял (по причинам, не зависящим от банка), но искренне благодарен Ксении за человеческое отношение, погруженность в работу, профессионализм и вовлечённость! 

Если Вы, Ксения, это читаете, то знайте, что как минимум для одного человека Вы создали о банке "Санкт-Петербург" приятнейшее впечатление! 

Прошу рассмотреть для Ксении премию и/или повышение!:)

Так держать! 

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-06-24T12:44:18+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Ксении! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,42
средняя оценка
20%
решено проблем
2 032
отзывов
1 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка «Санкт-Петербург»

Высокий профессионализм сотрудника

Оценка 5

3 сентября обратился в офис у метро "проспект Просвещения". Вроде называется до "на энгельса". Пришел с целью оформить кредит на покупку автомобиля. Попал в 10 окно к К-ну... Читать полностью

04.09.2024

Рекомендую этот банк и именно это отделение

Оценка 5

Возникла необходимость в кредитных деньгах на покупку автомобиля (необходимо было больше миллиона). Обращались в несколько банков, их условия просто поражали : ставки меньше 25... Читать полностью

21.08.2024

Грамотные и профессиональные сотрудники

Оценка 5

28 июня я был в отделении в ДО "Комендантский". Подавал заявку на потребительский кредит. Меня обслуживала Р-на Асланова. Сотрудник оформил всё быстро, а также рассказал мне про... Читать полностью

28.06.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

21.06.2024 года пришёл в офис на шоссе революции. Обновил мобильное приложение и не смог сам войти. С талоном f126 присел в окно 2, к сотруднику Ф-ву Игорю. Сотрудник вежливо... Читать полностью

21.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Приходила в банк Санкт-Петербург 18 июня 2024, за кредитом, сотрудник Ксения Малова подробно рассказала про продукт и ответила на все возникающие вопросы. Спасибо ей большое. Также... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв Маргарите

Оценка 5

.!!!При моём обращении в банк,(рефинансирование кредита) его сотрудник, Маргарита Туманова помогла с решением вопроса,более детально всё рассказала, помогла с оформлением... Читать полностью

08.06.2024

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Обратилась в до Пушкина для консультации по кредиту (е104 23.05.2024г) С-ик Т. Ю. Спасибо большое сотруднику! Проконсультировали по моему вопросу(досрочное гашение по кредиту... Читать полностью

23.05.2024