Оформили автокредит в салоне от 19.06.2024 ради получения скидки на новый автомобиль.
Отправил заявку на частично-досрочное погашение на 21.06.2024 и зачислил нужную сумму к себе на счет. В одном окне интерфейса сумма долга действительно уменьшилась. Но на 24.06.2024 данная заявка так и висит в непонятном статусе и отправить новую сумму на частично-досрочное погашение через интерфейс нельзя.
Были отправлены 2 обращения, которые так и остались без ответа (первый 21.06, второй 24.06).
Пытался звонить на горячую линию, прождал 18 минут. Итог: ответил робот и сообщил о перегрузе call-центра.
Хочу получить ответы на 2 моих обращения
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Полное погашение кредита
Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...