!Всем здравия и хорошего настроения! Поделюсь своим опытом возврата средств за подписку в ЛитРес.
Как часто бывает, однажды подписавшись на платные услуги мы забываем их своевременно отключать, когда необходимость в этом пропадает. Вот и я не стал исключением, когда пришло сообщение о списании средств за подписку на ресурсе которое происходит раз в квартал.
В общем я решил отказаться от подписки и вернуть средства. Для этого я сразу написал в чат Т-банка, со счёта которого были списаны мои кровные, объяснил ситуацию и специалист пообещал постараться сделать всё возможное чтобы вернуть деньги. Параллельно с этим я связался с службой поддержки ЛитРес, но только через электронную почту и объяснил ситуацию им, на что они пообещали мне тоже помочь. Вообще надо заметить что на ЛитРес подключать платные услуги гораздо легче чем отключать, копаясь в бесконечном поиске нужной строки. Кстати важно знать если вы воспользовались услугой после списания, то деньги вернуть не получится, это условие прописано!
Тем временем специалист Т-банка запросил скрины отмены подписки, но я их так и не предоставил(сначала было некогда, а потом забыл, каюсь дорогие сотрудники Т-банка))
После мне ответили что спеуиалиств работают над заявкой и на этом наш диалог прервался. Через 3 дня деньги вернулись на счёт без проблем, за что выражаю огромную благодарность сотрудникам Т-банка за вежливость и компетентность, быструю и профессиональную помощь и поддержку!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативное решение о возврате средств
Несколько раз обращался в поддержку для возврата денежных средств (последнее обращение 11 ноября 2024 23:12 через чат поддержки - ответила Анна) - специалист дистанционной...
Заказ в магазине онлайн
Услугами банка пользуюсь давно, наверное уже больше 10 лет. Такого уровня онлайн поддержки и скорости решения вопросов не встречал ни в одном банки (пользуюсь услугами многих). 5...
Самый клиентоориентированный банк
попала в неприятную ситуацию с моб приложением getcontact,много лет назад устанавливала его,оплачивала подписку,позднее удалила профиль в нем,отключив все подписки и около года не...
Опыт оспаривания операции
26 ноября 2024 15:08 я написал в чат поддержки Т-Банка о списании средств от Яндекс Плюс на 4392₽, это было необоснованное списание, после чего мне ответил сотрудник банка Мария в...
Благодарность сотруднику Т-Банка
26 ноября 2024 года в 18:19 я обратился в чат Т-Банка по возникшим у меня вопросам о начислении кешбека и мне ответил Артем. За не очень продолжительное общение в чате,а...
Очень нравиться Т-банк и их поддержка
Пользуюсь услугами Т-банка. Очень довольна. Приложение удобное, понятное, комиссий за переводы на карты других банков практически не бывает, мне хватает лимита для переводов на...
Оспаривание операций.
Я написал в чат 10.11.2024 в 02:14, и мне ответила Виктория. У меня возникли вопросы подключении ежемесячной оплаты 990₽, за услуги для меня непонятного сайта. Я попросил...