Возврат оплаты за подписку в ЛитРес

25.06.2024 07:15
1543
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

!Всем здравия и хорошего настроения! Поделюсь своим опытом возврата средств за подписку в ЛитРес. 

Как часто бывает, однажды подписавшись на платные услуги мы забываем их своевременно отключать, когда необходимость в этом пропадает. Вот и я не стал исключением, когда пришло сообщение о списании средств за подписку на ресурсе которое происходит раз в квартал. 

В общем я решил отказаться от подписки и вернуть средства. Для этого я сразу написал в чат Т-банка, со счёта которого были списаны мои кровные, объяснил ситуацию и специалист пообещал постараться сделать всё возможное чтобы вернуть деньги. Параллельно с этим я связался с службой поддержки ЛитРес, но только через электронную почту и объяснил ситуацию им, на что они пообещали мне тоже помочь. Вообще надо заметить что на ЛитРес подключать платные услуги гораздо легче чем отключать, копаясь в бесконечном поиске нужной строки. Кстати важно знать если вы воспользовались услугой после списания, то деньги вернуть не получится, это условие прописано! 

Тем временем специалист Т-банка запросил скрины отмены подписки, но я их так и не предоставил(сначала было некогда, а потом забыл, каюсь дорогие сотрудники Т-банка))

После мне ответили что спеуиалиств работают над заявкой и на этом наш диалог прервался. Через 3 дня деньги вернулись на счёт без проблем, за что выражаю огромную благодарность сотрудникам Т-банка за вежливость и компетентность, быструю и профессиональную помощь и поддержку!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-13T19:50:28+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 21.08.2024 Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-25T11:50:12+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что поделились отзывом. Прилагаем все усилия, чтобы оперативно решить вопрос и вернуть деньги! Рады стараться для вас. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,93
средняя оценка
4%
решено проблем
13 124
отзывов
13 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Чат с технической поддержкой

Оценка 5

Сегодня 04.04.2025 мне понадобилась помощь технической поддержки Т-банка, и я написал в чат примерно в 21:05 и через пару минут мне отвалил оператор Валерия. У меня возник вопрос с... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я люблю этот банк, а банк любит меня:) за многолетний опыт работы с этим банком- под разными его названиями- не было ни одного вопроса, который не решился бы либо в мою пользу... Читать полностью

04.04.2025

Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Тинькофф банка за оперативное реагирование на сомнительный перевод с моего счёта. Читайте ниже о том, как я попалась на удочку мошенников, и... Читать полностью

04.04.2025

Оплата сервиса Пакет от х5

Оценка 5

05.04.25 в 2:45 обратился онлайн чат мобильного приложения по вопросу списания средств за подписку сервис пакет от х5, которая была уже оплачена в приложении пятёрочка. Ответила... Читать полностью

04.04.2025

Спасли от мошенников

Оценка 5

2 апреля 2025 г. Выставила на юле старый аквариум. Написал мне мужик на юле :свяжитесь с моей женой в мессенджере, якобы некогда он в командировке,вот её мессенджер. Ну я взяла... Читать полностью

04.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Я написал в чат о проблеме возврата кэшбэка за совершенные покупки по дебетовой карте, общался с Екатериной 04.04.2025 03:57. Она очень быстро решила проблему по моему вопросу. У... Читать полностью

04.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Решили проблему меньше, чем за минуту! мне не пришел кэшбэк с крупной покупки 2.04.2025, 4.04 я обратилась в онлайн-чат банка, с подсказками я обозначила проблему и за пол... Читать полностью

04.04.2025