Не дают перевести себе в другой банк.

25.06.2024 12:15
438
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончился у меня вклад сегодня в этом банке, хотел перевести средства в другой банк. В итоге удалось перевести только небольшую часть денег, чтобы перевести больше, требуют явиться в отделение банка. Чат в приложении давно не работает, в коло-центре также нет операторов, только робот, который ответить на вопрос не может и соединить с оператором отказывается, а после нескольких запросов соединить с оператором просто сбрасывает вызов. Давно ждал окончания вклада, чтобы уйти из этого банка, в теперь не отдают мне мои же деньги. В тарифом плане карты указано, что переводить себе в другой банк могу до 30 млн. р. По факту, условия не соблюдаются банком, техподдержка отсутствует полностью. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-25T12:59:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, позвольте нам прояснить ситуацию. С 01.05.2024 за переводы на свои счета в других банках по СБП до 30 млн. в месяц комиссия не удерживается. В Интернет-банке установлен лимит на переводы до 500 000 руб. в сутки, эта мера направлена на соблюдение банком требований законодательства и уменьшения риска мошенничества. Чтобы увеличить этот лимит, вы можете направить заявление в отделении банка, информацию об этом предоставляют наши виртуальные помощники в чате, а также на горячей линии. Для получения ответа необходимо задать вопрос виртуальному помощнику и выбрать соответствующую тему из предложенных. Надеемся, что нам удалось внести ясность по вашему вопросу. При возникновении новых вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Переводы

Оценка 5

У меня возник вопрос по переводу денег. Я хотела перевести крупную сумму, но не могла это сделать через приложение. Для решения вопроса обратилась в контактный центр банка... Читать полностью

18.08.2023

Лимиты на перевод

Оценка 5

Обратилась в контактный центр для получения информации по лимитам на переводы. Мне ответил оператор Николай и сообщил, что в сутки я могу перевести 150 000 руб., а также озвучил... Читать полностью

14.07.2023

-СБП-

Оценка 5

Хотела перевести денбги с другого банка на УБРиР, но возникла ошибка. Обратилась в банк-отправитель, там мне сказали, что возможно в УБРиР не подключена СБП. Позвонила в контактный... Читать полностью

14.07.2023

Перевел деньги на Ак Барс по реквизитам, а деньги так и не пришли

Оценка 5

С помощью онлайн приложения я сделал перевод со своего счета на свой счет в банке Ак Барс по реквизитам, Платежное поручение от 05.07.2023. Реквизиты точны и были проверены не раз... Читать полностью

11.07.2023

Шаблон

Оценка 5

Здравствуйте! Узнала, что в этом банке можно создать шаблон платежа, чтобы не вводить данные каждый раз. Это очень хорошо, для меня рассеянной. Решила позвонить на горячую линию... Читать полностью

07.07.2023

Срок перевода

Оценка 5

Знакомый перевел мне деньги с другого банка, у него все прошло успешно, но мне они не поступили. Прошел час, два. Написал в чат чтобы уточнить. Мне ответил Игорь, сказал, что... Читать полностью

03.07.2023

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте. Мне потребовалось перевести большую сумму через интернет-банк. Я обратилась в чат, чтобы узнать о лимитах. К чату подключилась оператор Диана, сообщила какие лимиты... Читать полностью

03.07.2023