Не отдают собственные деньги!

25.06.2024 16:46
955
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Банк второй день блокирует мои счета при выводе денег Себе же, но в другой банк. Прикрываясь якобы заботой о клиенте не допускает меня к своим же средствам. Дозвониться в банк это квест, по 40 мин звучит ожидание. Контакт центр решить проблему не может, связать ни с одним отделом не может. Специально врут чтобы затянуть время пользования деньгами. Все заблокировали, теперь требуют прийти в офис, которого в городе нет. Паспорт скидывал, пишут, что вам позвонят, но никто не звонит. Дистанционно проблему якобы решить не могут, тогда зачем мобильное приложение? При вопросе кто оплатит дорогу до офиса в др город и как быть с упущенной выгодой ожидаемо не отвечают. Кто с таким же сталкивался? Напишите. Думаю о коллективном иске!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T19:55:15+03:00
Оценку зачли за качество работы сотрудников банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2024-06-27T08:13:29+03:00
Здравствуйте, в настоящее время ваши счета функционируют в стандартном режиме, какие-либо ограничения отсутствуют. Сожалеем, что действия банка доставили вам неудобства и приносим извинения. Нам необходимо удостовериться, что операции совершаете именно вы, поэтому были наложены ограничения до выяснения всех обстоятельств. Отметим, что мы действуем в соответствии с законодательством РФ и указаниями Банка России. С уважением, Арина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023