Отказывают в выдаче средств по процедуре реструктуризации долгов
В апреле 24 года я вошла в процедуру реструктуризации долгов. Зарплату я получаю на карту Хоум Банка. В мае 24 года мои карты, в том числе карта Хоум Банка были заблокированы в рамках процедуры. 5 июня я получила согласие своего финансового управляющего на выдачу средств в размере 50.000 рублей. 10 июня мной была получена зарплата на карту Хоум банка. 12 июня я пошла в отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону, пр-т Комунистический д. 27, которое было закрыто в связи с тем что Хоум Банк выкупил Совкомбанк. И нужно было идти в отделение Совком банка, там же по адресу г. Ростов-на-Дону, пр-т Комунистический д. 27, что я и сделала. Прийдя в отделение Совкомбанка, отдав документы - согласие фин упр на выдачу средств и мое заявление на выдачу, сотрудники банка сказали что счет будет разблокирован в течении получаса и я смогу получить свои средства.Сотрудница банка обещала позвонить, когда денежные средства можно будет снять. Но этого не произошло. Я иду в это же отделение Совкомбанка на следующий день 13 июня, с тем же вопросом снятия ДС по процедуре, на что уже другой сотрудник говорит мне, что извините, но денежные средства мы не можем выдать, счет находится в Хоум банке и нужно дополнительное согласие на перевод из Хоум Банка в Совкомбанк, но данного согласия у меня нет. При всем при этом Хоум Банк еще не перешел в Совкомбанк и расчетный счет не перенесен, он активен именно в Хоум Банке, но отдедений данного Банка больше не существует. Обратившись к финансовому управляющему, он сказал что банк не имеет права отказывать в выдаче средств, так как Хоум Банк еще не ликвидирован и расчетный счет не перенесен. Сотрудники и Совкомбанка и Хоум банка, ни после моих обращений, ни после обращений юртстов и фин управляющего деньги не выдали. Сейчас в Хоум Банк отправлено распоряжение моего финансового управляющего на перевод средств из их банка в Сбербанк. Но банк также не отвечает на данное распоряжение, нарушая закон. Вопрос до сих пор не решен, банк незаконно удерживает и использует мои денежные средства.По данному инциденту была сформирована досудебная претензия на Хоум Банк за незаконнное удержание денежных средств. Ни в коем случае не рекомендую этот банк и банк Совкомбанк который выкупил сейчас Хоум.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Получение кредита
В мае брала кредит, точнее делала рефинансирование, ставка огонь! Всего 8,9% на весь срок! Самые выгодные кредиты там! И переплата не большая. Если есть какие то замечания все...
Отзывчивость сотрудников
Обращалась в банк для рефинансирования. Предложили хорошую ставку, оформила. Для сохранения ставки нужно было предоставить справки о закрытии кредитов. Одну справку не приняли...
Рефинансирование кредитных карт
Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга...
Полезное предложение
29 мая около одиннадцати часов дня я обратился в поддержку для уточнения условий по потребительскому кредиту. Специалист Валерия довольно подробно мне всё обьяснила и мы произвели...
Рефинансирование
Оформляла рефинансирования кредита в банке хоум кредит. Делала рефинансировала кредита через банк хоум кредит а другом банке. Очень легко и быстро прошло. С прекрасной ставкой в 8...
Кредитная карта, рефинансирование
Увидел акцию по оформлению кредитки у хоум банка. Позвонил на горячую линию. Быстро дозвонился до оператора. У некоторых банков это просто квест какой-то. Девушка быстро поняла...
Благодарность
Искренне благодарю сотрудницу Банка П-ну Алëну А. за помощь в решении моего вопроса! Очень оперативно, доброжелательно, чётко и по делу. Благодарю от души Хоум Банк в желании пойти...