Вот такая ситуация

26.06.2024 02:48
593
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь их стикером, получила его по акции одним из первых бесплатно. Тут он неожиданно перестал срабатывать, видимо размагнитился. Написала о проблеме в чат, специалисты сказали, что бесплатных стикеров уже нет и что перевыпуск стикер будет стоить 659 руб. Эта ситуация меня совсем не устраивала, тк пользоваться было удобно, но платить за это я что-то совсем не хотела. Сказала что подумаю и вернусь. На след. день мне пришло письмо, что в рамках лояльности перевыпустят мне стикер бесплатно и согласовали в каком отделении его можно забрать. Молодцы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T08:03:57+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
РНКБ
РНКБ
2024-06-26T08:07:31+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились с нами данным случаем и поставили высокую оценку, для нас это очень важно! ❤️ Рады, что решение вопроса оставило у вас положительные впечатления!

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,10
средняя оценка
28%
решено проблем
292
отзывов
291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах РНКБ

Подсказали как все правильно сделать

Оценка 5

Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче... Читать полностью

30.08.2024

Быстрая помощь в снятии ограничений

Оценка 5

После завершения исполнительного производства банк не снял ограничения со счёта и пришлось обратиться в отделение №103 в пгт Раздольное, Республика . Все специалисты были заняты и... Читать полностью

19.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 4

При оформлении карты отказалась от платного смс информирования. По итогу через месяц с меня списывается абонентская плата за эту услугу. Пишу в чат, готовый к долгим... Читать полностью

16.07.2024

Вопрос решили за 2 минуты, подсказав куда нажимать в онлайн банке

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту в банке, тк есть необходимость переводить деньги родителям, которые переехали на пмж. Отделений в Москве немного, всего 2, но очередей никогда нет... Читать полностью

14.07.2024

Пришлось столкнуться с мошениками

Оценка 5

Мам попалась на удочку мошенников, которые позвонили её и заставляли перевести деньги с карты на другой счёт. В момент перевода банк рнкб заблокировал операцию и позвонил в целях... Читать полностью

27.06.2024

Про подписку и списание

Оценка 5

Списалась стоимость подписки которую я забыла отключить. Написала в поддержку, попросили отменить оплату и вернуть деньги. Особо ни на что не рассчитывала, тк по опыту знаю, что... Читать полностью

22.06.2024

Обращалась в чат банка с целью получить выписку со счёта

Оценка 5

Мне нужны были оригиналы, при этом я не находилась в шаговой доступности от их офисов, а вопрос был срочным. В течение 10 минут у меня на почте уже был скан выписки. За оригиналом... Читать полностью

18.06.2024