Не начислили бонусы с декабря

26.06.2024 03:47
499
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. В декабре и январе банком проводилась акция «новогодние подарки 20% кэшбэк». Прочитала условия, я под них подходила. Оформила карту, обратилась в чат банка с уточнением могу ли принять участие в акции. Они также подтвердили, что подхожу под условия. В декабре и январе совершила покупки на 5000 в акционных категориях. Мне до сих пор не выплатили ни копейки. Несколько раз обращалась в чат, мне уже стали писать, что я не подхожу под условия акции. Хотя это ложь. Я подхожу согласно условиям, прописанным на сайте. Также операторы подтвердили это. А потом решили обмануть меня и не выплачивать ничего. Требую разобраться и начислить бонусы! 

Это уже не первый раз такое.

И решите наконец вопрос с задвоением номера. Жду полгода…

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T09:44:17+03:00
Подождем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-18T14:18:13+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, что согласно условиям акции «Новогодние подарки от Ак Барс Банка» с 01.12.2023 до 20.02.2024г., в акции могут участвовать Граждане РФ, достигшие 18-летнего возраста, зарегистрированные и постоянно проживающие на территории РФ, не являющиеся клиентами Банка до момента принятия участия в акции (клиент никогда не заключал ДКБО (Договор комплексного банковского обслуживания) с банком). С 05.11.2021 г. у Вас оформлен ДКБО. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023